Découvrez la gestion de tickets avec Zendesk4 heuresFacileLicence Ce cours est visible gratuitement en ligne. course.header.alt.is_certifying J'ai tout compris ! Mis à jour le 09/11/2022 Découvrez pourquoi un système de gestion des tickets constitue un maillon essentiel de votre entreprise Familiarisez-vous avec les différents outils de gestion des tickets du marché Créez vos premiers tickets avec Zendesk Quiz : Créer vos premiers tickets avec Zendesk Priorisez vos tickets Assignez votre premier ticket Répondez à vos tickets Résolvez votre ticket Quiz : Gérer le cycle de vie des tickets avec Zendesk Facilitez-vous le travail grâce aux données des tickets Aidez d'autres parties prenantes à prendre des décisions Quiz : Utiliser les données du ticket pour améliorer votre quotidien et les performances de l'entreprise Gérer le cycle de vie des tickets avec Zendesk Chargement... Résolvez votre ticket Facilitez-vous le travail grâce aux données des tickets
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