Définissez la vision produit avec les décisionnaires
La roadmap est un outil qui permet de définir les grandes étapes nécessaires à la réalisation d'une vision produit. Vous pouvez la voir comme un grand voyage. Avant de décider des étapes, intéressez-vous à votre destination !
Comment fixer la vision produit, ce cap qui guidera tous les développements produit de l'entreprise ?
Même le talentueux product manager que vous allez devenir ne peut (et ne doit) fixer seul la vision produit. Pour la fixer, vous devrez vous appuyer sur les décisionnaires de l'entreprise, et plus particulièrement sur d'autres éléments de stratégie fixés par ces derniers : la vision et la mission. Prenons deux exemples - Tesla et Uber - pour illustrer la différence entre les deux.
Regardons de près la différence entre mission et vision avec ces exemples.
La vision d'entreprise
Tesla : accélérer la transition du monde vers les énergies renouvelables.
Uber : rendre l'accès au transport aussi fiable que l'accès à l'eau courante, partout et pour tous.
La mission de l'entreprise
Tesla : créer les véhicules le plus irrésistibles du 21e siècle en conduisant la transition mondiale vers les véhicules électriques.
Uber : des transports plus intelligents, avec moins de véhicules et plus faciles d'accès ; des transports plus sûrs, moins chers et plus fiables ; des transports qui créent plus d'emplois et des salaires plus élevés pour les conducteurs.
Appuyez-vous d'abord sur la vision de l'entreprise
La vision répond à la question : qui sera-t-on à l'avenir ? Une question ambitieuse, n'est-ce pas ?
Chacun son rôle ! Même s'il est important de faire participer l'équipe produit à l'élaboration de la vision de l'entreprise, cette tâche, difficile et chronophage, repose avant tout sur les décisionnaires de votre entreprise.
Et pour cause ! Une bonne vision d'entreprise permet :
aux nouveaux employés, aux investisseurs et aux clients de se projeter dans la même vision du futur ;
d'arbitrer de nombreuses décisions quotidiennes en s'assurant que chaque action de l'entreprise, et de chaque employé, mène dans la bonne direction.
L'exemple d'Airbnb illustre bien la nuance entre vision et la mission.
La vision d'Airbnb : vous sentir chez vous partout (belong anywhere).
Cette vision d'entreprise décrit bien le futur tel qu'imaginé par Airbnb, un monde sans frontière où nous nous sentirions bien partout. Et cette vision, pourtant imaginée tôt dans la vie de l'entreprise, fonctionne aussi bien avec l'offre de logement de tourisme de l'entreprise qu'avec sa récente offre de visites touristiques. Elle regroupe ainsi les grandes caractéristiques d'une vision d'entreprise :
elle est imaginable ;
elle est désirable ;
elle est assez concentrée pour faciliter la prise de décision ;
elle reste assez flexible pour permettre les nouvelles initiatives ;
on peut l'expliquer facilement et rapidement à ses collègues et amis.
Appuyez-vous ensuite sur la mission de l'entreprise
Alors que la vision de l'entreprise dépeint un futur idéalisé, la mission de l'entreprise commence à préciser les moyens que l'entreprise peut mettre en oeuvre pour y accéder.
Reprenons l'exemple d'Airbnb.
La mission d'Airbnb : participer à la création d'un monde où les gens peuvent vivre à un endroit, plutôt que de simplement y voyager.
La mission d'entreprise d'Airbnb établit un élément très important pour l'entreprise et ses activités actuelles : le voyage. Que ce soit par l'accès à des logements plus "personnels" que des chambres d'hôtels, ou des activités touristiques plus "locales" que les visites touristiques, l'offre actuelle d'Airbnb vise principalement les voyageurs. Mais comme sa vision le laisse entendre, la porte n'est pas fermée à de futures innovations en dehors de ce secteur...
Le rôle de la mission de l'entreprise est donc de définir :
les activités actuelles de l'entreprise ;
le ou les publics auxquels elle s'adresse ;
et son impact sur ce public et le monde qui l'entoure.
Déduisez la vision produit à partir de la vision et de la mission de l'entreprise
Vous l'avez compris, la vision produit découle du travail stratégique des décisionnaires. Après avoir défini la vision du futur de l'entreprise et les grandes pistes actuelles pour y arriver, il vous appartient, à vous product manager émérite, de définir la vision produit.
La vision produit est la destination de votre roadmap
La vision produit doit comporter :
le nom du produit ;
le public auquel il s'adresse ;
le problème qu'il cherche à résoudre ;
la solution offerte ;
et les avantages de la solution.
Quand l'entreprise grandit et que son produit se complexifie, les visions produit se multiplient. C'est par exemple le cas d'Airbnb avec ses produits "Places" ou "Experiences", gérés par des équipes différentes et répondant à des visions produit différentes. Ces produits sont pourtant bien alignés sur une seule mission d'entreprise et une seule vision d'entreprise.
Tentons l'exercice avec notre exemple : HappyDay
L'ambition des décisionnaires est bien plus grande que de se limiter à la réservation de lieux évènementiels. En se projetant quelques années plus tard, on peut imaginer que l'entreprise a bien grandi et possède maintenant deux produits distincts : le centre de réservation de lieux, mais aussi la mise en contact avec des prestataires.
La vision de l'entreprise pourrait être : permettre à tous de célébrer ensemble les jours qui comptent, de la plus belle des manières.
Cette vision prend en compte l'offre actuelle, mais ne s'y limite pas. Vous pourriez bien être chargé de lancer un produit "activités" permettant de trouver des artistes ou des activités sportives à proposer aux invités, dans un futur proche.
La mission de l'entreprise pourrait être : créer la plateforme d'organisation d'événements privés la plus rapide et facile d'accès.
La mission de l'entreprise précise bien les activités actuelles mises en oeuvre par l'entreprise pour atteindre sa vision.
Viennent ensuite les visions pour chaque produit :
Réservation de salles : HappyDay permet à tous, quel que soit le budget, d’organiser un évènement privé en réservant un lieu facilement et rapidement.
Mise en relation avec un prestataire : permettre une mise en relation simple, rapide et sécurisée entre des prestataires évènementiels de confiance et des particuliers.
En bref :
La vision de l'entreprise donne une vision du futur, vu par l'entreprise, et son rôle dans celui-ci ;
la mission de l'entreprise définit les moyens employés par l'entreprise pour l'atteindre ;
votre vision produit doit s'appuyer sur la vision et / ou la mission de l'entreprise ;
la vision produit est indispensable à la roadmap. C'est le cap qui guidera tous les futurs développements d'un produit ;
en tant que Product Manager, vous êtes responsable de définir et de porter la vision produit, en impliquant les décisionnaires.
