Partie 1
Adoptez un référentiel de bonnes pratiques ITIL
Partie 2
Réalisez une procédure de gestion des changements
Partie 3
Concevez, testez et déployez votre SI
Partie 1
Adoptez un référentiel de bonnes pratiques ITIL
Partie 2
Réalisez une procédure de gestion des changements
Partie 3
Concevez, testez et déployez votre SI
Testez votre capacité à identifier les éléments du référentiel ITIL