Vous souhaitez suivre et développer vos actions de prospection ?
Pour cela, vous aurez tout intérêt à utiliser un outil de CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client), en français, qui vous permettra de garder une trace de toutes vos actions commerciales et de capitaliser sur votre fichier de clients et prospects (appelé aussi base de données clients et prospects).
Suivez-moi dans ce cours, pour prendre en main votre CRM 😊!
