• 6 heures
  • Facile

Ce cours est visible gratuitement en ligne.

course.header.alt.is_video

course.header.alt.is_certifying

J'ai tout compris !

Mis à jour le 20/03/2020

Organisez vos actions de prospection

Connectez-vous ou inscrivez-vous gratuitement pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce cours !

Compétences évaluées

  • Organiser ses actions de prospection avec un CRM
  • Question 1

    Vous parcourez une annonce de recrutement et vous tombez sur le descriptif suivant :

    Offre d'emploi
    Offre d'emploi

     

    Vous comprenez que le poste de responsable CRM vous fera travailler étroitement avec les services suivants :

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • le service à la clientèle

    • la comptabilité

    • le service Marketing

    • la force de vente

    • le service Logistique

    • la DRH

    • le SAV

  • Question 2

    Vous travaillez chez Kantar Media, qui vient de réaliser une étude de marché sur le parcours d’achat d’une voiture. Le détail de l’étude ci-dessous montre les points de contact dans ce parcours d’achat : les acheteurs ont été interrogés sur les points de contact “utilisés” parmi une liste de 26 propositions. 

    Que remarquez-vous ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • L’avis de l’entourage et des experts est cité 9 fois dans les points de contact

    • L’avis de l’entourage et des experts est cité 7 fois dans les points de contact

    • On compte 4 points de contact Internet appartenant à la marque (owned media digital)

    • On compte 6 points de contact Internet appartenant à la marque (owned media digital)

  • Question 3

    Sur LinkedIn, parmi les textes rédigés ci-dessous par différents courtiers en immobilier, quelle présentation de profil vous paraît la plus pertinente ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Courtier immobilier chez GARDI

    • Courtier immobilier 100 %  gratuit sans honoraire, spécialiste appt ancien

    • Courtier en immobilier, auto-entrepreneur. Je vous accompagne dans votre recherche de crédit, dans la constitution de votre dossier pour un prêt immobilier et je présente votre dossier aux banques et organismes de financement

    • Gestion de patrimoine – Courtier immobilier – Défiscalisation – Revente