6 heures- Facile
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J'ai tout compris !Mis à jour le 20/03/2020
Organisez vos actions de prospection
Compétences évaluées
- Organiser ses actions de prospection avec un CRM
Question 1
Vous parcourez une annonce de recrutement et vous tombez sur le descriptif suivant :
Offre d'emploi Vous comprenez que le poste de responsable CRM vous fera travailler étroitement avec les services suivants :
Attention, plusieurs réponses sont possibles.le service à la clientèle
la comptabilité
le service Marketing
la force de vente
le service Logistique
la DRH
le SAV
Question 2
Vous travaillez chez Kantar Media, qui vient de réaliser une étude de marché sur le parcours d’achat d’une voiture. Le détail de l’étude ci-dessous montre les points de contact dans ce parcours d’achat : les acheteurs ont été interrogés sur les points de contact “utilisés” parmi une liste de 26 propositions.
Que remarquez-vous ?
Attention, plusieurs réponses sont possibles.L’avis de l’entourage et des experts est cité 9 fois dans les points de contact
L’avis de l’entourage et des experts est cité 7 fois dans les points de contact
On compte 4 points de contact Internet appartenant à la marque (owned media digital)
On compte 6 points de contact Internet appartenant à la marque (owned media digital)
Question 3
Sur LinkedIn, parmi les textes rédigés ci-dessous par différents courtiers en immobilier, quelle présentation de profil vous paraît la plus pertinente ?
Attention, plusieurs réponses sont possibles.Courtier immobilier chez GARDI
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