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J'ai tout compris !

Mis à jour le 02/03/2022

Appréhendez le télétravail

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Découvrez ce qu’est le télétravail 

Quelle est votre vision du télétravail ? L’avez-vous déjà mis en pratique ? Avez-vous déjà côtoyé des personnes qui l’ont testé et apprécié ? Ou d’autres qui vous ont dit au contraire « Le télétravail ? Plus jamais pour moi ! » ? Peut-être qu’elles n’étaient tout simplement pas bien préparées ? :)

Après quelques années de mauvaise réputation, le télétravail s’est installé durablement dans nos modes de travail. Il est désormais considéré comme un moyen d’établir un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Il s’est également révélé être un recours efficace pour maintenir l’activité d’une entreprise en toutes circonstances.

Avant d’aller plus loin dans ce chapitre, je vous propose de définir ce qu’est le télétravail. L’article L.1222-9 du Code du travail du 22 mars 2012 plante le décor :

Quelques aménagements ont été apportés depuis, sans remettre en question les principes de base. En gros, si vous avez choisi de travailler hors de vos locaux, car vos tâches peuvent être réalisées sur ordinateur ou par téléphone : vous faites du télétravail ! :)

Selon l’étude de Malakoff Médéric menée en France en 2018, le taux de télétravailleurs avoisinait les 25 %, mais seuls 6 % le pratiquaient de manière contractuelle. Ce taux est ensuite passé à 30 % fin 2019, avant d’augmenter à 41 % courant 2020.

Infographie représentant l'évolution du tauc de télétravailleurs en France de 2018 à 2020
Evolution du taux de télétravailleurs en France

Par ailleurs, il est assez compliqué de fournir des chiffres précis quant au télétravail. Cela s’explique par un manque de distinction entre télétravailleurs officiels et « télétravailleurs gris ». 

Une chose est sûre : le télétravail est de plus en plus apprécié par les salariés français. En 2019, selon le ministère du Travail, 61 % d’entre eux souhaitaient télétravailler ou augmenter leur temps de télétravail.

Infographie indiquant le pourcentage de salariés français souhaitant télétravailler ou augmenter leur temps de télétravail en 2019.
Le télétravail, un mode de travail apprécié par les salariés français

Après 10 ans d’accompagnement des entreprises sur cette question, je peux vous assurer que les dirigeants et managers sont également de plus en plus nombreux à y trouver leur compte.

Découvrez les différentes modalités possibles pour télétravailler

Le télétravail peut être mis en place sous différentes modalités, et plusieurs cas de figure sont possibles :

  • Télétravaillez chaque jeudi… ou le jour que vous préférez :

Le télétravail peut être planifié chaque jeudi de chaque semaine, ou au contraire changer de jour en fonction des exigences de la tâche envisagée en télétravail. Par exemple, si je rédige des rapports sur des candidats dans le cadre d’une procédure de recrutement, mon jour de télétravail varie en fonction des entretiens programmés.

  • Télétravaillez chaque semaine... ou selon vos préférences de calendrier : 

Le télétravail peut être planifié chaque jeudi ou être “pioché” dans un forfait annuel défini. Par exemple, l’entreprise peut octroyer un maximum de 30 jours, à utiliser en fonction des besoins.

  • Télétravaillez 2 jours par semaine ou en mode généralisé :

Le télétravail peut être au rythme de 2 jours par semaine ou généralisé à 5 jours par semaine (on parle alors de total remote). Dès que 5 % de l’activité est télétravaillable, une demi-journée toutes les 2 semaines est envisageable.

  • Télétravaillez régulièrement ou en fonction des impératifs :

La journée de télétravail peut être planifiée chaque jeudi (au fait, je prends toujours l’exemple du jeudi, mais bien entendu le télétravail peut avoir lieu n’importe quel autre jour de la semaine 😀), ou être annulée le temps d’une activité saisonnière impérieuse. Par exemple, en fin d’année, lorsqu’il faut boucler les budgets, le mot d’ordre sera plutôt « tout le monde sur le pont », et donc au bureau.

  • Télétravaillez sur la durée et adaptez en fonction de votre situation :

Le télétravail peut être mis en place dans la durée et être interrompu s’il n’est plus adapté à la situation du salarié. Cela peut être le cas lors d’une promotion ou d’une mobilité, par exemple. Toutefois, pas de panique, au bout de 6 mois, le télétravail pourra à nouveau être rétabli !

Les modalités décrites vous sont-elles familières ? Comment ça se passe dans votre entreprise ?

Identifiez les changements à appréhender

Le télétravail aura un impact important dans votre manière de travailler, sur différents points :

  • vos conditions de travail seront différentes ;

  • vous organiserez autrement votre vie personnelle et professionnelle ;

  • vos relations avec vos collègues vont changer ;

  • la communication avec votre hiérarchie sera plus structurée ;

  • vous développerez des compétences en vous adaptant aux changements ;

  • votre rapport au travail va évoluer.

Moi qui accompagne depuis des années sa mise en place dans les entreprises, je peux vous assurer qu’il est plein d’opportunités, pour peu que l’on appréhende également certains points de vigilance !

Pour vous préparer à ces changements, faites le point sur les opportunités et points de vigilance que tout télétravailleur doit appréhender. :)

 

Opportunités

Points de vigilance

Conditions de travail 

  • Plus de calme pour une meilleure concentration

  • Réduction de la fatigue et du stress

  • Possible sentiment d’isolement

  • Espace bureau inadapté

  • Utilisation inadaptée des outils de communication à distance

Organisation de la vie pro/perso

  • Plus de temps pour soi

  • Moins de temps passé dans les transports

  • Gestion des rendez-vous personnels facilitée

  • Difficulté à s’extraire des tâches domestiques ou liées à la vie personnelle

Vie d’équipe et relations professionnelles

  • Équipe mieux structurée : clarté du qui fait quoi, quand

  • Risque d’être oublié par l’équipe

  • Risque d’oublier l’équipe

  • Tentation de privilégier sa journée de télétravail aux urgences collectives

Communication avec la hiérarchie

  • Clarification des objectifs 

  

  • Tentation pour le télétravailleur d’expédier plus de mails pour prouver qu’il est productif

  • Loupés d’informations, notamment celles échangées “entre deux portes” au bureau

Compétences professionnelles

  • Accroissement de l’autonomie et de sa capacité à s’adapter

  • Développement du sens des responsabilités

  • Développement de la confiance en soi

  • Meilleure connaissance de ses forces et axes de progrès

  • Développement de la polyvalence

  • Apprentissage d’outils collaboratifs

  • Tentation de la surqualité ou au contraire du bâclage

Rapport au travail

  • Motivation accrue pour certains

  • Répétitivité des tâches prévues en télétravail

  • Perte de motivation pour d’autres

  • Difficulté à s’arrêter de travailler 

  • Difficulté à démarrer le travail

Identifiez votre propre rapport au télétravail

Et maintenant, je vous propose d’identifier votre propre rapport au télétravail. Nous développons tous des réflexes lorsque nous travaillons. Identifiez les vôtres dans les tableaux ci-dessous.

Comment vous reconnaissez-vous parmi les affirmations suivantes ? Cochez la réponse en vous aidant du tableau ci-dessous. Vous pouvez également le télécharger ici.

 

Pas du tout

Un peu

Beaucoup

J’ai pour habitude de rendre compte de mon travail à mon manager

 

 

 

J’ai besoin d’objectifs clairs pour travailler efficacement

 

 

 

J’aime être au calme pour donner le meilleur de moi-même

 

 

 

Je n’ai pas de difficulté à me mettre au travail

 

 

 

Je pense que l’accumulation de réunions nous rend inefficaces

 

 

 

J’ai besoin de me sentir responsable de mon travail

 

 

 

J’aime anticiper les tâches que je réalise dans la semaine

 

 

 

On me dit autonome dans mon travail 

 

 

 

Face à un problème, je me débrouille pour trouver des solutions tout seul

 

 

 

Avoir une organisation de travail flexible me permet d’être plus efficace

 

 

 

Je programme toujours des réunions pour prendre des décisions importantes

 

 

 

Je préfère reporter une tâche au lendemain plutôt que d’accumuler les heures supplémentaires

 

 

 

Je n’ai pas besoin de partager le même bureau que mes collègues pour me sentir proche d’eux

 

 

 

Je trouve que le présentéisme nuit à l’efficacité au travail

 

 

 

Je pense qu’une réunion efficace doit toujours être préparée

 

 

 

Plus vous vous reconnaissez dans ces affirmations, plus vous avez une posture adaptée pour le télétravail. 😊  La poursuite de ce cours devrait vous donner des clés supplémentaires pour travailler encore plus sereinement.

Si vous ne vous reconnaissez pas ou peu dans ces affirmations, ce cours devrait vous aider à développer les bons réflexes pour télétravailler efficacement. 😊

En résumé

  • Le télétravail englobe toutes les situations où l’employé travaille hors de ses locaux professionnels, car ses tâches peuvent être faites grâce à un ordinateur et/ou un téléphone.

  • Il se décline en plusieurs modalités : nombre de jours, choix des jours, télétravail intégral ou partiel, saisonnier. 

  • Que ce soit sur les conditions de travail, les relations avec l’équipe et la hiérarchie, les compétences ou l’équilibre vie/travail, le télétravail change la donne pour les employés ! 

Et maintenant, installons votre poste de travail. :)

Exemple de certificat de réussite
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