À vous de jouer
Vous êtes en charge d’un projet de formation de grande envergure : 150 commerciaux vont devoir être formés à la « résolution de conflits ».
Le dernier produit a présenté des malfaçons et de nombreux distributeurs sont mécontents. Les commerciaux doivent savoir gérer ces situations de conflit le plus vite et le plus efficacement possible.
La bonne nouvelle, c’est qu’un budget de crise a été alloué à l’organisation de la formation ; vous avez les moyens financiers de faire vite et bien !
L’entreprise vous donne 3 mois pour boucler les formations, c’est-à-dire former les 150 commerciaux ! Ils sont dispersés sur toute la France.
Le directeur commercial vous demande de mobiliser les équipes en 3 vagues, c’est à dire mettre 50 personnes maximum en stage simultanément. L’enjeu est de garantir un service continu aux clients et distributeurs.
Vous n’avez jamais organisé de stage sur cette thématique, tout est à construire du point de vue pédagogique, logistique, organisationnel et financier.
Consigne
Vous allez dans un premier temps préparer votre rétro planning des tâches à réaliser afin d’atteindre l’objectif fixé.
Date | Action à réaliser |
J-100 | Budget, thème et effectifs validés |
(...) | (...) |
Jour J | Clôture du dernier stage |
Vérifiez votre travail
Les actions suivantes sont intégrées dans le rétroplanning :
rédiger le cahier des charges de la formation ;
diffuser l’appel d’offres auprès de prestataires compétents et ciblés pour leurs compétences dans le domaine ;
évaluer et sélectionner les propositions.
Dans l’organisation de votre plan d’action, vous avez respecté les contraintes de l’entreprise concernant l’objectif fixé :
3 mois pour former les 150 commerciaux dispersés sur toute la France ;
mobiliser les équipes en 3 vagues, c’est-à-dire mettre 50 personnes maximum en stage simultanément.
Vous avez intégré les actions suivantes dans votre rétroplanning :
créer et diffuser les informations relatives à l’organisation du stage, aux stagiaires et aux managers ;
présenter et valider le projet de formation auprès de la direction et des commanditaires ;
coordonner les différents acteurs en optimisant le transfert des informations.
