Qui vous a demandé de faire cette intervention ? Quel est son rôle ? Quelle est l'importance de cette personne, et peut-elle vous donner le plus de détails possible sur le contexte ?
C'est la première chose que vous devez vérifier ; car c'est en général auprès de cette personne que vous allez être en mesure de répondre aux "Pour qui ?", "Comment ?", "Quand ?", "Quoi ?" et "Pourquoi ?".
Prenez connaissance du contexte
Posez-vous la question "Pour qui ?"
Avant toute chose, renseignez-vous pour savoir pour qui/devant qui vous allez parler. Comme cette question est large, vous pouvez la subdiviser en plusieurs questions :
Combien de personnes vont entendre ce que j'ai à dire ?
Un public peut varier sur beaucoup d'aspects, et notamment sur le nombre. Vous pouvez par exemple devoir prendre la parole pour :
1 recruteur en entretien d'embauche ;
5 collègues en entreprise ;
40 apprenants dans une salle de classe/un amphi ;
200 personnes dans une salle de conférence ;
des centaines d'auditeurs d'une émission de radio ;
des milliers d'internautes pour un cours en ligne.
Qui assiste à mon intervention ?
Si possible, c'est bien d'avoir des informations démographiques comme l'âge ou le genre des participants :
À quelle tranche d'âge appartient l'auditoire ?
Y a-t-il en majorité des hommes ou des femmes ?
À quelle catégorie socioéconomique appartiennent-ils/elles ?
Que font-ils/elles dans la vie ?
Que savent-ils à propos du sujet dont je vais parler ?
Quel est leur niveau de compréhension du sujet ?
S'agit-il de débutants, ou bien d'experts ?
Et êtes-vous là pour :
leur apprendre quelque chose de nouveau ?
leur expliquer/montrer quelque chose ?
leur donner des informations complémentaires sur un sujet qu'ils connaissent peu/mal/bien ?
ou encore les faire rire ? les divertir ? les amuser ?
créer un déclic ?
Posez-vous la question "Comment ?"
Quelle est la modalité/le canal de diffusion de mon intervention ?
Votre intervention peut se faire :
en présentiel ;
à distance/en ligne ;
en direct ;
en différé ;
Parfois c'est même les 4 modalités à la fois : c'est le cas de la conférence filmée, pour laquelle un public est présent, mais qui sera retransmise ensuite, en général sur Internet.
Quels moyens sont à ma disposition ?
Allez-vous avoir un micro ? Si oui, cravate ou main ?
Pouvez-vous diffuser un support de présentation de type PowerPoint ? Si oui, la salle est-elle équipée d'un vidéoprojecteur, et a-t-on une télécommande à me fournir ou dois-je m'en procurer une ?
La réponse à ces questions est essentielle car elle va déterminer si vous allez avoir les mains libres ou non ; et en fonction de cela, votre gestuelle, votre liberté de mouvement, votre langage corporel seront différents.
Si vous avez un micro main et une télécommande pour faire défiler des slides, sachez d'ores et déjà que vous ne pourrez pas avoir vos notes dans les mains…
Posez-vous la question "Quand ?"
Assurez-vous de connaître la base :
La date de votre intervention : combien de temps avez-vous pour vous préparer ?
Sa durée : allez-vous parler 15 minutes, 1 heure, plus ?
Sa récurrence : allez-vous faire une série d'interventions ? Est-ce toujours la même ?
Avoir ces informations va vous permettre de déterminer la teneur de ce que vous avez à préparer en fonction de la durée de votre intervention, ainsi que le temps de préparation que vous aurez avant le jour J.
Analysez le besoin à l'origine
Posez-vous la question "Quoi ?"
Cela paraît basique, mais assurez-vous de comprendre les contours du sujet sur lequel vous intervenez :
De quoi allez-vous parler ?
Quel est le sujet, la thèse que vous allez défendre ?
S'insère-t-elle dans une thématique plus large ?
Y a-t-il un risque de hors-sujet ? Si oui, lequel et à partir de quelle limite ?
Y a-t-il des contraintes à respecter, des figures imposées ?
Posez-vous la question "Pourquoi ?"
Cette dernière question est essentielle, et elle suppose de vous poser des questions sur vous-même mais aussi sur les attentes de votre auditoire, sur le besoin profond à l'origine de la demande.
Pourquoi vous l'a-t-on demandé à vous ?
En quoi êtes-vous bien placé pour en parler ? Est-ce parce que vous êtes expert du sujet ? Est-ce parce que vous avez une expérience à partager ? Est-ce pour une autre qualité en particulier (humilité, honnêteté, humour, sagesse…) ?
Posez-vous cette question : il y a toujours une bonne raison, vous devez la trouver.
Pour quel but ? Quel doit être le résultat ?
Qu'attend-on de vous ? Émerveiller ? Informer ? Enseigner ? …
Ce sera votre premier brouillon : le point de départ pour construire votre contenu de façon pertinente et adaptée. Gardez-le, vous pourrez y puiser des éléments qui permettent d'accrocher votre public, un moyen de vous connecter avec lui, de vous trouver des points en commun.
Trouvez l’angle de votre intervention
Pour trouver l'angle de votre intervention, il suffit de faire mentalement le pont entre votre auditoire "avant" et votre auditoire "après".
Pour ce faire, rien de plus simple, faites d'abord un tableau à 3 colonnes sur une feuille de papier :
A | ➡️ | B |
AVANT → | → → PENDANT → → | APRÈS |
Ce que l'auditoire sait : … … … |
| Ce que l'auditoire sait : … … … |
Ce que l'auditoire pense : … … … |
| Ce que l'auditoire pense : … … … |
Ce que l'auditoire veut : … … … |
| Ce que l'auditoire veut : … … … |
Ce que l'auditoire ressent : … … … |
| Ce que l'auditoire ressent : … … … |
Vous pouvez également télécharger ce tableau ici.
Ensuite, remplissez le tableau.
Pour remplir la colonne A, puisez simplement dans les informations que vous avez collectées sur le contexte de votre intervention.
Pour remplir la colonne B, reprenez les éléments de réponse à la question du "Pourquoi", et puis posez-vous les questions suivantes :
Dans quel(le) état / situation / émotion le public est-il supposé se sentir après votre intervention ?
Quel message souhaitez-vous faire passer ?
Quelle(s) émotion(s) voulez-vous susciter ?
Vous pourrez enfin "relier" les points entre les deux colonnes en déterminant dans la colonne du milieu les idées, anecdotes, citations… qui vont vous permettre de passer du "Avant" au "Après".
En faisant cela, sans vous en rendre compte, vous êtes en train d'établir les grandes lignes de votre contenu.
En résumé
Pour élaborer votre contenu d’une façon pertinente et adaptée, répondez à l’écrit aux questions : Pour qui ? Comment ? Quand ? Quoi ? Pourquoi ?
Trouvez l’angle de votre intervention en remplissant un tableau à trois colonnes : ce que l’auditoire sait, pense, veut et ressent avant, pendant et après.
N’oubliez pas que vous n'avez pas été sollicité pour délivrer un contenu neutre : ajoutez votre touche personnelle !
L'un des moyens les plus puissants auxquels nous avons recours depuis la nuit des temps, c'est de raconter des histoires. Dans le jargon, cela s'appelle le "storytelling", et c'est ce que l'on va voir dans le prochain chapitre.
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