Ce deuxième chapitre va vous donner tous les moyens d'établir des normes de fonctionnement claires et précises, afin de favoriser le travail en équipe.
La première étape du modèle de constitution d’équipe de Bruce Tuckman (Forming/Formation) est une période calme en apparence, mais elle s’avère souvent décisive. Vous devez donc être particulièrement vigilant. 👀
Les membres de votre équipe se rencontrent, apprennent à se connaître, se testent entre eux, se positionnent les uns par rapport aux autres et découvrent la légitimité de chacun. Comment vont-ils travailler ensemble ? Comment seront évaluées leurs capacités et leurs compétences ? Vous allez être en mesure de lever toutes ces inquiétudes initiales.
Accordez du temps à la formation de l'équipe
En qualité de chef de projet ou de facilitateur (coach agile, par exemple), les membres de l'équipe comptent sur vous ! Vous devez exposer clairement les buts de l’équipe et les objectifs du projet, afin de donner une direction la plus précise possible.
Gardez les objectifs clairs.
Aidez les équipiers à définir leurs rôles.
Créez du lien entre les participants.
Soutenez ceux qui font des propositions.
Formez les équipiers (théorie et/ou pratique).
Il s’agit parfois de fédérer des personnalités très différentes. La mise en place d’une dynamique de groupe est donc primordiale. En créant un climat de confiance le plus tôt possible, vous pouvez avoir un impact déterminant sur la cohésion de l’équipe.
Appuyez-vous sur un Niko-Niko pour mesurer la santé de la vie d'équipe
Le Niko-Niko (“niko” signifie “sourire” en japonais) est une pratique agile que vous pouvez proposer dès cette première étape de constitution de l'équipe. Au début, au milieu ou à la fin de chaque journée, tous les membres sont invités à partager leur état d’esprit du jour. 🙂😑
Ils indiquent ainsi, sur un mur visible de tous, avec un dessin ou des gommettes de couleur, leurs évaluations subjectives de la journée. L'intérêt de cette pratique, formalisée par Akinori Sakata, est de parvenir à objectiver la motivation ou le bien-être de l'équipe, facteurs habituellement subjectifs et difficiles à mesurer au cours de votre gestion quotidienne.
Le Niko-Niko est l'application d’un principe important en gestion empirique de projet :
Si vous avez besoin de quantifier quelque chose, il existe toujours une manière de le faire qui soit préférable à ne pas le quantifier du tout.
Ce principe de Tom Gilb, ingénieur américain, souligne qu’il n'est pas nécessaire qu'une mesure soit parfaite ou précise, dès lors que votre objectif est de rendre quantifiable quelque chose qui ne l'est pas encore.
Ne mettez pas les membres de votre équipe en concurrence les uns avec les autres
Le Niko-Niko est un indicateur mis en place par l’équipe et pour l’équipe. Vous ne devez pas utiliser la pratique agile du Niko-Niko comme un outil de management paternaliste. Privilégiez plutôt la fraternité dans vos rapports avec l'équipe !
En résumé
Vous facilitez la rencontre des membres en présentant les objectifs et les rôles, en valorisant les relations et les propositions, et en formant l'équipe à l'agilité.
Utilisez la pratique agile du Niko-Niko pour afficher chaque jour l'état d'esprit des membres de l'équipe dans votre environnement de travail.
En qualité de coach agile, vous utilisez le principe de Gilb afin de rendre visibles différents indicateurs de motivation et de performance.
Dans votre approche agile, vous devez surtout chercher à mesurer ce qui est pertinent ou ce qui est déterminant pour votre équipe et votre projet, même quand c'est quelque chose de difficile à évaluer. À cœur agile, rien d’impossible. 💓 Je vous en dis plus dès le prochain chapitre !
