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J'ai tout compris !

Mis à jour le 25/09/2019

Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?

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Bonjour à tous et bienvenue sur ce cours où vous allez découvrir comment réaliser le cahier des charges fonctionnel et technique d’un projet web !

La première chose dont vous devez vous rappeler, c’est que le cahier des charges concrétise une demande que vous avez reçue en tant que chef de projet et constitue la première description complète du projet web que l’on vous a demandé de réaliser. Il tient compte des besoins de ceux qui ont fait l’appel à projet et de ceux qui s’engagent à le développer.

Lors de la réalisation du cahier des charges, vous devez prendre en compte un grand nombre de besoins :

  • Le projet s’adapte très souvent sur un existant (système d’information etc.).

  • Le projet fait appel à des solutions tierces de prestataires externes (ex. paiement).

  • Le projet doit tenir compte de contraintes globales (SEO, accessibilité etc.).

  • Le projet doit correspondre à la création graphique validée par le client.

  • Le projet doit tenir compte du budget défini en amont (s’il y en a un).

Le cahier des charges fonctionnel et technique est un document contractuel. Il résume le périmètre fonctionnel et technique du projet attendu par le client sur lequel les développeurs s’engagent de le réaliser.

Tout ce qui n’est pas dans le document au démarrage des développements doit donc faire l’objet de discussions entre les parties afin de voir si :

  • Cela peut être ajouté simplement dans le périmètre du projet ;

  • Cela peut être ajouté dans le périmètre via une compensation à définir (décalage de planning, budget complémentaire etc.) ;

  • Cela ne sera pas ajouté dans le périmètre du projet et sera intégré dans une version ultérieure.

Il n’y a pas de structure type pour un cahier des charges. Tous les chefs de projets apportent leur vision, leur expérience. En revanche, il y a de bons réflexes à avoir pour s’assurer que les développeurs disposent d'informations exactes, à jour et claires.

Un bon cahier des charges présente plusieurs niveaux de lectures. En effet, plusieurs types de lecteurs vont s’appuyer dessus (développeurs, responsables commerciaux, etc.). Il est nécessaire de présenter de façon structurée :

  • des informations globales (sur le projet, le planning…),

  • et des informations très détaillées (toutes les descriptions fonctionnelles et techniques).

C’est un outil de travail, il est donc nécessaire de le rendre facile à interpréter. Lorsque vous rédigez le cahier des charges, ne vous lancez pas dans un roman : favorisez les schémas, les listes à puces et soyez le plus clair possible.

Enfin, conservez un regard critique concernant la structure et n’hésitez pas à la modifier de façon à l’améliorer. Pour limiter l’impact de ces changements et ne pas tout modifier à la fin, mon conseil au départ est de ne pas rédiger le document en linéaire depuis le début de votre plan mais prenez des sections distinctes un peu partout.

Une fois que le cahier des charges est finalisé, cela ne vous empêchera pas de réaliser d’autres documents plus spécifiques à destination des développeurs, des créatifs etc.

Dans le chapitre suivant, je vais vous présenter en détail ce que contient un cahier des charges. 

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite