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J'ai tout compris !

Mis à jour le 24/02/2022

Projetez-vous dans le futur des ressources humaines

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De nouvelles tendances en entreprise viennent impacter les RH: aussi bien le recrutement, que la formation ou encore les modes de travail. Que ce soient les évolutions technologiques qui touchent les métiers RH ou de nouvelles tendances qui voient le jour, plusieurs facteurs font bouger les organigrammes RH.

Dans ce chapitre, je vous propose d’aborder ces nouvelles tendances, et de découvrir les métiers RH qui émergent suite à ces transformations. Bonne découverte !

Apprenez-en plus sur les nouvelles manières de recruter

Peut-être avez-vous déjà parcouru des articles dans le domaine du recrutement qui vous faisaient part de ces derniers outils utilisés par certaines entreprises ? Vous allez voir, les exemples sont nombreux !

On parle en effet d’intelligence artificielle, de robots qui s’introduisent dans le recrutement. À l’heure où je vous écris, ces outils ou méthodes de recrutement sont encore au stade de l’expérimentation, certains professionnels approuvent, d’autres sont encore sceptiques. À vous de voir si ces outils vous semblent pertinents et font avancer le métier !

Des chatbots pour le recrutement

Cette solution permet de combiner l’intelligence artificielle et humaine pour optimiser les étapes du recrutement et focaliser les entretiens sur les soft skills. Un robot échange avec les candidats potentiels puis les guide en leur posant des questions et leur proposant des réponses.

Image d'une interface qui pose des questions à l'utilisateur.
Les chatbots de recrutement sont de plus en plus communs.

Recrutement prédictif

L’intelligence artificielle peut aussi aider au sourcing ! Certains outils permettent d'exploiter les données dont on dispose sur les collaborateurs en poste dans la société : profil, caractéristiques personnelles et démographiques... Cela permet ainsi d’analyser les parcours et les données comportementales d’un candidat et de prédire s’il sera ou non performant au sein d’une équipe.

Inbound Recruiting

Il s'agit d'une approche marketing du sourcing de candidats ! Cette stratégie vise à attirer des candidats par le biais de contenus ciblés sur l'entreprise et ses métiers. Cette approche du recrutement consiste à créer un "vivier de talents actifs" qui connaissent et sont attirés par l'entreprise. L'idée ensuite est de créer de l’engagement et d'inciter les candidats recherchés à entamer un rapprochement avec l’entreprise.

Concrètement, cela peut être la participation de l'entreprise à des forums, mais aussi la publication d'articles sur des sites tiers. Avec des outils comme Glassdoor où les salariés évaluent leur expérience dans l'entreprise, et tout ce qu'on peut connaître de l'entreprise via les réseaux sociaux et le site carrière, on a désormais l'habitude d'en savoir beaucoup plus sur la vie des collaborateurs avant d'être recruté.

Vous n’attendrez plus que le besoin en entreprise se déclenche pour créer de l’intérêt et ainsi de l’engagement des futurs candidats. Les candidatures sont plus rapides lors de la publication d'offres d'emploi.

Voici un fondateur d'entreprise spécialisée dans les ressources humaines qui parle de la création d'outils pour les recruteurs pour trier les grands volumes de candidatures.

Apprenez-en plus sur les nouvelles manières de former

Comme expliqué dans la partie précédente du cours, la formation entame un nouveau virage avec le digital. Des plateformes et des applications voient le jour pour accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel. Ces nouveaux outils permettent d'envisager la formation de différentes façons mais surtout où et quand vous le souhaitez. Vous donnez alors une nouvelle dimension à la formation professionnelle. C'est une véritable ouverture sur de multiples possibilités de formation et une opportunité pour consolider les compétences des salariés se présente aux ressources humaines.

La formation en ligne, le e-learning, le mobile learning, les MOOC, la classe virtuelle... ces termes signifient globalement la même chose : organiser des cours à distance pour un grand nombre de personnes.

Un rapprochement des jeux vidéo

La gamification s'est beaucoup développée avec la formation en ligne. Il s'agit d'une méthode de conception d'outils pédagogiques, qui intègre un système de gratification. Cette méthode utilise le propre du jeu dans la formation, avec l’usage de la réalité virtuelle augmentée. 

Certaines formations, plus rares, vont plus loin et expérimentent avec la formation en réalité virtuelle. L’apprenant est alors plongé dans des scènes de la vie professionnelle lui permettant ainsi de se projeter dans des situations du quotidien sur la dominante métier qu’il envisage. Des personnages de type avatars permettent de donner une idée réaliste de la situation. 

Apprenez-en plus sur les nouvelles manières de travailler

Les différents thèmes suivants vous donnent un aperçu plus large des sujets d'actualité qui occupent les ressources humaines aujourd'hui.

Nouveaux modes de communication entre collègues

La communication entre employés a changé grâce à de nouveaux modes de collaboration repris des réseaux sociaux ! On voit de plus en plus d’espaces et de plateformes de collaboration dédiés aux collaborateurs pour leur permettre de :

  • travailler en équipe ;

  • partager leurs connaissances avec d’autres communautés ;

  • communiquer dans ou en dehors de l’entreprise grâce à différents outils comme la visioconférence, la téléphonie ou la messagerie.

Nouvelle importance accordée au bien-être au travail 

Le collaborateur est presque un nouveau "client", où tout ce qui touche au travail va avoir son importance : conditions de travail, ambiance, l'espace de travail…

On entend beaucoup parler de bien-être au travail, mais concrètement, en quoi cela consiste ?

On parlera de qualité de vie au travail, plus communément appelée QVT. Un nouvel enjeu pour les RH ! La QVT regroupe toutes les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les collaborateurs et la performance globale de l’entreprise.

Il existe même une agence nationale sous tutelle du ministère du Travail, qui s'en préoccupe – l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail. Elle met des ressources à disposition des entreprises. Voici une vidéo qu'elle a réalisée au sujet des démarches en faveur de la qualité de vie au travail qu'un pôle Ressources humaines peut entamer. 

Nouveaux lieux de travail

Le télétravail

Certaines entreprises vous proposent de travailler de chez vous pour différentes raisons. C’est ce que l’on appelle le télétravail. Si ces entreprises optent pour cette formule, c’est généralement pour répondre à des problématiques de transports, de grèves, ou tout simplement pour fidéliser ses collaborateurs afin qu’ils trouvent un meilleur équilibre au quotidien.

Le télétravail sera encadré par un accord d’entreprise, et généralement par un avenant à votre contrat de travail.

Les espaces de coworking

Pour répondre aux aspirations de plusieurs métiers, comme les commerciaux qui ont parfois à se déplacer dans différentes régions, ou les métiers qui n’ont pas la nécessité de travailler dans un espace dédié comme leur entreprise, les espaces de coworking sont une réponse. Véritable lieu d’échange, donnant la possibilité de travailler au calme avec tout le matériel dont vous pouvez avoir besoin comme dans votre bureau !

Là aussi, cette nouvelle façon d’envisager le travail se développe pour s'adapter à l’évolution de l’emploi, des attentes des collaborateurs et satisfaire parfois à des préoccupations de bien-être et d’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Nouveaux collaborateurs de l’entreprise – les freelances

Le statut de freelance se développe de plus en plus pour de nombreux métiers, et n’est plus l’apanage des startups et du numérique. Vous aussi demain, vous aurez peut-être dans votre équipe un freelance présent 3 jours par semaine, sur plusieurs mois, voire plus, pour travailler avec vous sur vos sujets.

Alors, les RH aussi doivent s’adapter à ces nouveaux “collaborateurs”, présents sur le long terme, travaillant avec vos équipes, et partageant le quotidien de l’entreprise ! Ils auront également besoin d’être accompagnés, suivis, pour ainsi apporter le maximum à l’entreprise, comme un collaborateur.

En bref

  • Les RH doivent se réinventer à cause de nouvelles tendances.

  • Que ce soit dans l'approche d'un candidat, la considération de l'ambiance de travail ou encore le fait de travailler en dehors de l'entreprise, les RH se voient envisager de nouveaux axes de réflexion pour répondre aux besoins des collaborateurs.

  • À chacun de considérer les nouveaux outils qui voient le jour pour accompagner l'entreprise, que ce soit en formation ou en recrutement.

Vous avez désormais une bonne connaissance des nouvelles tendances RH, que ce soit au niveau marketing, digital et même en termes de configuration de travail en entreprise. Alors maintenant voyez, dans le prochain chapitre, comment rester connecté et à l’affût des dernières tendances pour être un RH innovant et impactant auprès de vos équipes et votre direction.

Exemple de certificat de réussite
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