Si vous souhaitez valoriser votre engagement dans la prise en compte de vos impacts sur l’environnement et la sécurité, vous pouvez donc étendre votre système de management de la qualité en prenant en compte vos risques environnementaux et sécurité.
Pour cela, au même titre que la mise en place d’une démarche qualité, il vous faudra :
Mobiliser autour d'une démarche environnementale,
Mobiliser autour d'une démarche sécurité,
Intégrer toutes les dimensions d'un Système de Management Intégré.
Mobilisez autour d’une démarche environnementale
De la même façon que pour votre démarche qualité, vous pourrez mobiliser autour de cette démarche en sensibilisant vos équipes, en analysant vos impacts sur votre environnement et en préparant un plan d'action environnemental.
Sensibilisez votre équipe projet sur les aspects environnementaux
Avant d'aborder les plans d'action et la gestion de projet, vous devrez rassembler vos équipes autour de valeurs partagées et expliquer les raisons de l'engagement de votre entreprise dans une démarche environnementale.
Pour cela, il est nécessaire de bien expliquer la notion d'environnement.
Pour une entreprise, l'objectif d'une démarche environnementale, c'est la protection de sa communauté environnante (naturelle et humaine) de quelque nature qu'elle soit.
Il s'agira donc de définir vos propres enjeux environnementaux et de rassembler vos équipes autour de ces enjeux partagés.
Comment sensibiliser à ces risques ?
Vous pouvez expliquez les risques environnementaux de votre entreprise au travers de groupes de travail ou de réunions internes par exemple.
Analysez vos impacts sur votre environnement
Pour identifier vos propres risques, objectifs et impacts sur l'environnement, vous réaliserez votre diagnostic et rendrez compte des résultats.
Pour réaliser votre diagnostic, vous pourrez utiliser ce modèle d'analyse environnementale afin d'identifier les impacts environnementaux de votre entreprise et d'établir un plan d'action lié à ces impacts.
Une fois analysés tous ces impacts, vous devez identifier les aspects environnementaux maîtrisables, en veillant à considérer l'ensemble des impacts.
Voici un exemple des aspects environnementaux maîtrisables d'une entreprise :
Déchets | Eau | Air | Énergie | Bruit |
Production Stockage | Rejet des eaux Consommation d'eau | Chauffage des locaux | Consommation d'électricité, de gaz | Machines |
À chacun de ses aspects correspondent des impacts sur l'environnement :
Déchets | Eau | Air | Énergie | Bruit |
Pollution des sols et des eaux Production d'emballages | Pollution des eaux Diminution de la ressource eau | Détérioration de la qualité de l'air Effet sur la santé Effet de serre | Diminution des ressources énergétiques | Nuisances pour le voisinage et les collaborateurs |
Une fois ces impact environnementaux définis, vous devez les hiérarchiser selon :
leur importance ;
leur maîtrise ;
leur sensibilité ;
la réglementation associée ;
et leur indice d'impact.
Vous déterminerez ainsi les impacts environnementaux significatifs.
Préparez le plan d’action environnemental
À l'issue de votre analyse environnementale, vous avez donc identifié les impacts environnementaux significatifs. Vous pouvez désormais déterminer les objectifs environnementaux que vous fixez pour l'entreprise et définir les plans d'action à mener pour limiter ces impacts. L'exemple ci-dessous vous permettra d'élaborer votre propre plan d'action environnemental.
Impacts environnementaux significatifs | Objectifs | Programmes environnementaux | Actions retenues | Indicateurs de suivi |
Prévention de la pollution | Réduire son impact sur l'environnement | Sensibiliser les collaborateurs aux problématiques environnementales | Mettre en place un plan de communication interne (écogestes, déplacements, consommations d'énergie) | Suivi du calendrier du plan de communication interne |
Prévention de la pollution | Réduire son impact sur l'environnement | Encourager l'optimisation des déplacements automobiles | Mettre en place des formations à la conduite automobile pour favoriser l'écoconduite | Nombre de collaborateurs formés |
Prévention de la pollution | Réduire son impact sur l'environnement | Encourager l'optimisation des déplacements automobiles | Privilégier les vidéoconférences, téléconférences... | Taux d'utilisation des salles de visioconférence |
Prévention de la pollution | Réduire son impact sur l'environnement | Encourager l'optimisation des déplacements automobiles | Agir sur les kilomètres parcourus | Kilomètres déclarés |
Atténuation des changements climatiques | Limiter la consommation d'énergie | Limiter la consommation d'énergie | Mesurer la consommation d'énergie | Coûts calculés |
Utilisation durable des ressources | Mesurer et contrôler sa consommation de ressources | Identifier et mesurer ses consommations de ressources | Réduire la consommation de papier | Kilogrammes de papier consommés |
Utilisation durable des ressources | Mesurer et contrôler sa consommation de ressources | Sensibiliser les collaborateurs aux écogestes | Mettre en place un plan de communication interne (flash info, affichage...) | Quiz environnemental |
Mobilisez autour d'une démarche sécurité
De la même façon que pour les démarches qualité et environnementale, il vous faudra sensibiliser vos équipes aux enjeux, identifier les risques et déterminer les plans d'action concernant la sécurité.
Sensibilisez votre équipe sur les risques de sécurité et ses impacts
Vous devez donc identifier les risques sécurité au sein de votre entreprise. Pour cela, vous pourrez utiliser le Document Unique d’Évaluation des Risques (DUER) de votre entreprise. Si vous ne possédez pas de DUER, vous l'élaborerez de la façon suivante.
Préparez le plan d’action sécurité (modèle Document Unique d’Évaluation des Risques)
Comme pour une analyse environnementale, vous identifierez les dangers ou les facteurs de risque dans votre entreprise.
Dans chaque zone, identifiez et priorisez selon leur fréquence et leur gravité les dangers ou facteurs de risque. Pour cela, vous pouvez vous aider du tableau suivant :
| Gravité faible | Gravité moyenne | Gravité élevée | Gravité très élevée |
Moins d'une fois par mois | 1 | 2 | 2 | 2 |
Entre une fois par mois et une fois par semaine | 1 | 2 | 3 | 3 |
Plus d'une fois par semaine | 1 | 2 | 3 | 4 |
Vous pourrez ensuite cibler vos plans d'action en fonction des moyens de prévention existants ou à mettre en œuvre.
Voici un exemple de tableau d'identification des risques :
Locaux | Facteurs de risque | Modalités d'exposition | Typologie du risque | Moyens de prévention existants | Statut | Action à réaliser |
Bureaux Coffres | Détention de fonds | Vol et agression | 3 | Conditions d'accès sécurisées, vidéosurveillance | Correct | Contrôle annuel du système de vidéosurveillance |
Ensemble des locaux | Électricité | Incendie | 2 | Respect des normes de sécurité électrique Extincteurs vérifiés annuellement | À améliorer | Prévoir une convention avec la direction de la galerie |
Bureaux | Absence des informations obligatoires | Manque d'information | 1 | Affichage de la médecine du travail | À définir | Acheter les documents réglementaires |
Nous avons abordé séparément les démarches qualité, environnementale, et sécurité. Mais sachez que vous pouvez intégrer ces trois démarches pour établir un Système de Management Intégré.
Intégrez toutes les dimensions d’un système de management intégré
Le système de management intégré : Qualité / Sécurité / Environnement
Pour plus de pertinence et de cohérence dans la mise en œuvre des actions et dans la mobilisation des équipes, vous pourrez établir un système de management intégré, c'est-à-dire combiner les trois démarches.
Les avantages d'un SMI sont les suivants :
Améliorer l’organisation de l’entreprise
Informer et former les employés de manière plus pertinente
Faciliter la communication interne
Augmenter l’implication du personnel
Alléger le système documentaire
Optimiser les coûts
Atteindre la qualité totale
Améliorer l’image de l’entreprise
Diminuer le nombre d’audits
Proposez un plan de progrès SMI basé sur les risques
Afin de travailler sur un plan de progrès unique reprenant les trois sujets, vous élaborerez un plan de progrès commun basé sur les risques (qualité, environnement, sécurité).
Voici un template à remplir :
Enjeux stratégiques | Objectifs qualité | Objectifs environnementaux | Objectifs sécurité | Plan d'action | Pilotes | Délais | Indicateurs de suivi |
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Voyons maintenant si vous décidez d'étendre encore plus cette démarche et de la valoriser par la mise en place d'une responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
