• 6 heures
  • Facile

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Mis à jour le 26/03/2020

Le Système de Management de la Qualité

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Compétences évaluées

  • Mettre en place un système de management de la qualité

Description

Au travers des questions suivantes, repérez les fondamentaux d'un Système de Management de la Qualité.

  • Question 1

    La démarche qualité, c'est principalement :

    • Une description de processus

    • Un engagement dans une démarche d'amélioration continue

    • Un suivi de tableau de bord avec des indicateurs

    • Une certification

  • Question 2

    Que signifie le sigle PDCA ?

    • Prévoir - Demander - Créer - Agir

    • Planifier - Déployer - Contrôler - Améliorer

    • Processus - Déploiement - Cartographie - Amélioration

    • Périmètre - Définition - Centralisation - Adéquation

  • Question 3

    Quels secteurs d'activité sont concernés par les démarches qualité ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Les banques

    • Les industries

    • Les professions juridiques

    • Les médecins