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J'ai tout compris !

Mis à jour le 11/06/2019

Analysez vos KPIs grâce à Google Analytics

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Maintenant que vous avez mis en place votre stratégie SEO, il est nécessaire de suivre votre évolution de manière régulière, au moins 1 fois par semaine dans un premier temps. Dans ce chapitre, vous allez voir comment suivre vos différents KPIs sur Google Analytics. N'oubliez pas les objectifs que vous vous êtes fixés au départ et focalisez-vous sur vos KPIs !

Découvrez d'où viennent vos visiteurs

Grâce à Google Analytics, vous pouvez voir d'où viennent vos visiteurs et en tirer des conclusions.

Le nombre de visiteurs uniques ou VU

Nombre de visiteurs - Google Analytics
Nombre de visiteurs - Google Analytics

Même si votre objectif est la conversion plutôt que le trafic, il est important de surveiller le nombre de nouveaux visiteurs que vous obtenez. En effet, si votre nombre de visiteurs uniques n'augmente pas, c'est que vos optimisations SEO n'ont pas encore porté leurs fruits.

Ce sont bien sûr les visiteurs organiques (ou trafic organique) qui nous intéressent le plus ici, c'est-à-dire ceux provenant des moteurs de recherche et notamment de Google !

Comparaison des différents canaux d'acquisition

Vous pouvez surveiller l'évolution de votre trafic grâce à l'onglet "Acquisition", puis en cliquant sur "Tout le trafic", puis sur "Canaux".

Vous pouvez ensuite cliquer sur "Organic search" pour ne voir que le trafic qui provient des moteurs de recherche, dit "trafic organique". Commencez par vérifier que votre trafic organique évolue dans le bon sens.

Lorsque vous faites une modification importante sur le site ou un lancement de nouveau contenu, n'hésitez pas à marquer cet événement directement dans Analytics en créant une annotation de la façon suivante :

  • Sous n'importe quel graphique détaillé, cliquez sur la petite flèche ; 

Graphique Google Analytics
Création d'une annotation - Google Analytics
  • Puis cliquez sur "Créer une annotation" ;

  • Vous pouvez ensuite choisir une date donnée, ajouter votre commentaire (le plus détaillé possible) et même la partager à vos collaborateurs.

Cela vous permettra quelques mois plus tard de voir l'impact de vos modifications sur votre trafic.

Analysez les autres données les plus importantes

Le taux de visiteurs récurrents

Nombre de visiteurs récurrents
Nombre de visiteurs récurrents

C'est le nombre de visiteurs qui reviennent sur votre site, divisé par le nombre total de visiteurs. Cette information est importante : si vous faites du contenu de bonne qualité, ce taux devrait augmenter. À l'inverse, si vos pages apparaissent en première place de Google, mais que le nombre de vos visiteurs récurrents chute, il faut que vous vérifiiez pourquoi :

  • Soit votre contenu est trop optimisé SEO et donc difficile à lire pour des visiteurs réels ;

  • Soit vous ne donnez pas assez envie à vos visiteurs de rester sur votre site.

Votre taux de conversion

Le taux de conversion est le rapport entre votre nombre de visiteurs et votre nombre de commandes. S'il vous faut 100 visiteurs pour avoir une commande, vous aurez un taux de conversion de 1 %.

Si votre objectif principal est d'obtenir plus de prospects ou de clients grâce au SEO, c'est le KPI le plus important, avec le nombre de VU.

Exemple d'impact du taux de conversion

Vous avez un site totalisant 20 000 VU et 10 000 € de CA au mois de janvier. Un mois plus tard, en février, vous gagnez 50 % de visiteurs en plus, vous obtenez donc 30 000 VU. Pourtant votre CA n'est que de 12 000 € au lieu des 15 000 € escomptés. Ceci est dû à une baisse du taux de conversion : vous avez obtenu plus de visiteurs mais de moins bonne qualité, car ils étaient moins intéressés par vos produits.

Taux de rebond, nombre de sessions, durée de page vue

Tous ces KPIs peuvent se révéler intéressants lorsqu'on réalise une analyse très poussée d'un site web. Pris un par un, ils n'ont que peu d'intérêt et sont beaucoup moins importants que vos KPIs business.

Exemple du taux de rebond

Le taux de rebond correspond au nombre de visiteurs qui ne font aucune action sur votre site par rapport à ceux qui en font.  Si un visiteur arrive sur votre site puis qu'il ferme la page, ou s'il clique sur un lien externe, il sera compté comme rebond.

Le problème est le suivant : si vous écrivez un très bon contenu, il est possible que le visiteur obtienne la réponse à sa question puis quitte votre site. Vous ne pouvez donc pas vous fier seulement à ce KPI pour expliquer, si votre contenu est intéressant et de bonne qualité.

Matériel de vos visiteurs

Grâce à cet onglet, vous pouvez voir si vos visiteurs utilisent leur ordinateur de bureau ou leur mobile. Cette distinction est très importante, notamment au niveau design. Les versions responsives des sites sont souvent moins travaillées que les versions pour les ordinateurs de bureaux. Vérifiez donc bien ces points.

Par ailleurs, vous n'agencerez peut-être pas votre contenu de la même manière si vos visiteurs sont sur leur ordinateur ou sur leur smartphone.

Pensez que certaines marques comme Apple et Airbnb semblent désormais d'abord penser en priorité leur site pour visiteurs sur mobile. 

Agissez sur vos forces et vos faiblesses

Étudiez les visites de votre site et regardez les pages performantes et les moins performantes.
Vous trouverez ces informations en cliquant, dans le menu de gauche, sur "Comportement", puis sur "Contenu du site", puis sur "Toutes les pages".

  • Quelles sont les meilleures pages / les moins bonnes ? Vérifiez ensuite les positions des mots-clés de ces pages dans la Google Search Console et regardez ce que vous pouvez améliorer ;

  • Où s'arrêtent les visiteurs ? Vous pouvez l'étudier dans "Comportement" > "Flux de comportement". 
    Si les visiteurs quittent toujours le site lorsqu'ils arrivent sur une même page, il est possible qu'il y ait un problème. Par exemple un problème de chargement de la page ou un problème dans le contenu ;

  • Y a-t-il des pics de trafic ? Si oui, par quoi sont-ils causés ? Par exemple, un passage télé sur un événement peut générer du trafic sur votre site. Ou simplement la création de contenu sur un nouveau sujet très prisé de vos visiteurs.

Ces questions vous aideront à vérifier que vos efforts SEO vont dans la bonne direction !

Détectez les anomalies grâce à Google Analytics

Cet outil peut vous permettre de voir très rapidement toute évolution de trafic qui sortirait de l'ordinaire.

Perte soudaine de trafic

Vérifiez tout d'abord d'où vient cette perte : avez-vous désinstallé GA sur certaines pages ? Avez-vous arrêté de publier sur les réseaux sociaux ? Votre site web est-il toujours accessible ? Si c'est votre trafic organique qui a baissé de manière soudaine, vérifiez que les liens vers vos pages sont toujours fonctionnels, et que votre site n'est pas sur-optimisé

Vous avez peut être aussi tenté quelques techniques Black Hat, de créer des liens de façon automatique par exemple, et Google vous a pénalisé !

Referral trop important

Vérifiez quels sont les sites qui vous envoient du trafic :

  • Sont-ils de bonne qualité ?

  • Sont-ils dans la langue de votre site ?

  • Le lien est-il cohérent ?

Trafic dans une langue étrangère

De même que le Referral spam, vérifiez que vous n'obtenez pas beaucoup de trafic dans une langue étrangère, autre que celles pour lesquelles votre site est traduit.

Taux de rebond très important

Comme vu dans l'exemple précédent, un taux de rebond important n'est pas forcément signe de problème. Cependant, il peut être tout de même intéressant de vous pencher sur les causes de ce taux trop élevé. Vérifiez en premier lieu qu'il n'y a pas de problème technique sur votre site, particulièrement sur la page qui possède un taux de rebond élevé, puis faites une relecture du contenu, si possible par quelqu'un d'extérieur à l'entreprise. Celui-ci pourra vous indiquer si votre contenu répond bien à ses attentes ou s'il y a des choses à améliorer. 

En bref

  • Suivez l'évolution de votre trafic organique de manière régulière ;

  • Focalisez-vous sur vos KPIs ;

  • Surveillez l'apparition d'anomalies éventuelles.

Maintenant que vous savez comment utiliser Google Analytics pour mesurer l'atteinte de vos KPIs, passons à l'utilisation de la Google Search Console pour suivre votre progression sur vos mots-clés.

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite