Si vous êtes arrivés jusqu'à ce dernier chapitre, c'est que le métier de Product Manager doit vous intéresser. Même si je ne doute pas que votre motivation vous poussera à suivre les autres cours du parcours de PM d'OpenClassrooms, vous aurez sûrement bientôt à passer vos premiers entretiens de Product Manager.
Je vais donc essayer de vous donner des éléments vous permettant de les préparer correctement, que ce soit au niveau de votre discours qu'au niveau de ce qui pourra vous être demandé.
Trouvez le produit qui vous correspond
Comme je vous l'ai expliqué dans les précédentes parties de ce cours, le produit est impacté par de nombreux éléments de son contexte : sa concurrence, sa stratégie, son histoire, son environnement, etc. Ainsi, pour bien travailler en tant que Product Manager, il est nécessaire d'intégrer tous ces éléments.
Vous aurez sûrement compris où je veux en venir : pour le poste de PM, l'entreprise, le domaine fonctionnel, la stratégie et le produit ont un impact au quotidien encore plus grand que pour la majorité des postes. Vous devrez donc choisir un produit dans lequel vous avez envie de vous investir et dont le succès vous rendra fier.
Bien sûr, selon votre contexte, vous aurez plus ou moins d'opportunités et il ne sera pas toujours possible de choisir. Cependant, sachez que vous ne serez jamais aussi performant en travaillant sur un produit qui vous laisse froid que sur un produit qui est en adéquation avec vous.
La première étape de n'importe quel processus d'entretien doit donc être de poser un maximum de questions sur le produit. En sortie du premier contact, vous devez connaître les grandes lignes du produit, de la stratégie et du contexte.
Si vous avez le choix, et qu'après ce premier contact, vous n'êtes pas intéressé, n'hésitez pas à mettre fin au processus. Croyez-en mon expérience, lorsque vous sortez de votre premier contact, après avoir discuté d'un produit qui vous intéresse, vous avez envie de travailler dessus, tout de suite.
Pour traiter efficacement les choix que vous aurez, définissez ce qui vous motive à travailler sur un produit. Par exemple :
le domaine fonctionnel ;
la concurrence ;
la complexité du marché ;
la part d'innovation ;
la taille de l'entreprise, etc.
Mettez en avant trois éléments : votre intérêt, vos qualités humaines, vos compétences
Une fois que vous aurez sélectionné le produit qui vous intéresse, vous avancerez vers vos premiers entretiens. Il y a principalement trois éléments à mettre en avant lors d'un entretien de PM :
Votre intérêt pour le produit : vous devez détailler les raisons qui vous ont poussé à choisir ce produit. Outre le fait de montrer que vous avez étudié son état actuel et son historique, n'hésitez pas à partager votre vision de son futur. Le PM étant voué à donner la direction à suivre aux équipes, montrer que vous avez des idées pour la suite rassurera vos interlocuteurs ;
Vos qualités humaines clés : vous vous souvenez des qualités primordiales du Product Manager ? C'est le moment de les mettre en avant. Oubliez les listings mornes que l'on trouve sur les profils Linkedin et les CV. Profitez de détailler vos expériences pour mentionner des situations dans lesquelles vous avez démontré ces qualités. Ce sera beaucoup plus parlant pour vos interlocuteurs et permettra de valoriser vos expériences précédentes, que ce soit du produit ou non ;
Vos compétences utiles : encore une fois, les compétences que j'ai mentionnées dans la première partie de ce cours sont des atouts qui plairont à vos interlocuteurs. Si vous n'avez aucun de ces compétences, présentez celles que vous avez acquises en mettant en avant ce que vous avez appris et qui pourra vous servir au poste de Product Manager.
Gardez à l'esprit que, si vous n'avez pas d'expérience dans le Produit, ce sont ces éléments qui seront déterminants pour poursuivre le processus.
Entraînez-vous pour les tests en entretien
Si les entretiens de Product Management ont pu être essentiellement composés de discussions à une certaine époque, c'est de moins en moins le cas aujourd'hui. En effet, le poste étant très stratégique, tester la manière d'aborder un problème, de réfléchir, de rechercher et de concevoir des solutions permet de s'assurer que le PM n'ira pas mettre le produit en difficulté à la première occasion. Je vous propose de faire le tour de quelques exercices classiques et de ce qu'ils visent à valider, pour vous donner un aperçu de ce qui vous attend.
Priorisation d'un backlog ou d'une roadmap
Comme je vous le disais dans la première partie de ce cours, le PM hérite fréquemment du rôle de Product Owner et donc de la priorisation du backlog. On le retrouve aussi, parfois, décliné sous la forme d'une priorisation de roadmap.
Objectif
Cet exercice vise à valider :
la capacité de compréhension du contexte ;
la méthode de recherche d'informations ;
les capacités d'analyse ;
les méthodes d'évaluation ;
les connaissances des méthodes de priorisation.
Énoncé
Généralement, on donne au candidat quelques tickets du backlog ou quelques éléments de la roadmap choisis au préalable. On lui demande alors deux choses :
Poser toutes les questions dont il a besoin pour faire sa priorisation.
Prioriser les tickets en précisant la méthode utilisée et en justifiant les positions.
Si l'exercice se fait à domicile, il sera demandé de restituer les réponses qui ont été données aux questions, pour tester vos capacités de synthèse.
Conseils
Pour la première phase de l'exercice, n'hésitez pas à poser autant de questions que possible. Commencez par les éléments de contexte que vous ne connaissez pas déjà : la concurrence, les typologies de clients, la stratégie de l'entreprise, le focus actuel, etc.
Ensuite, posez des questions spécifiques aux tickets : la proposition d'utilisateurs sur chaque appareil, le pourcentage de chiffre d'affaire du client B2B mentionné, la complexité technique d'un développement, etc.
Pour la deuxième phase, ne vous attardez pas trop à utiliser une méthode célèbre de priorisation si vous n'en connaissez pas. Ce qui compte, c'est la justification des positions et la logique qui est derrière. Prenez en compte les informations que vous avez, trouvez une base fiable de comparaison entre les éléments que vous avez et lancez-vous.
Refonte d'une interface
Le design, s'il ne fait pas partie des attributions directes du PM, a de nombreux éléments communs avec le Product Management. Il est donc assez fréquent de trouver des exercices mixant les deux.
Objectifs
Ces exercices visent à valider :
la capacité de compréhension du contexte ;
la méthode de recherche d'informations ;
les capacités d'analyse ;
la compréhension de l'ergonomie ;
les connaissances en expérience utilisateur.
Énoncé
Il y a deux déclinaisons de cet exercice :
on présente une page blanche au candidat et on lui demande comment il présenterait une fonctionnalité que l'examinateur va lui décrire ;
on présente une interface insatisfaisante au candidat et on lui demande comment il refondrait cette interface.
Dans les deux cas, on attend généralement un mock-up simple et des explications pour justifier les choix.
Conseils
Comme pour l'exercice précédent, commencez par poser toutes les questions qui vous donneront les éléments de contexte nécessaires. Enchaînez avec des questions spécifiques sur la fonctionnalité en question : Qui sont les utilisateurs ? Quels sont les use cases classiques ? À quelle fréquence est-elle utilisée ? etc.
Ne vous attardez pas trop sur la beauté de votre mock-up. Ce qu'on cherche à valider, c'est la logique de votre interface et le raisonnement derrière vos choix.
Enrichissement de produit
Les PM rejoignant souvent des entreprises ayant un produit existant, on trouve aussi des exercices d'amélioration de produit.
Objectif
Ces exercices visent à valider :
la capacité de compréhension du contexte ;
la méthode de recherche d'informations ;
les capacités d'analyse ;
la rapidité de réflexion ;
les capacités d'idéation.
Énoncé
L'examinateur choisit un produit du marché et demande au candidat d'améliorer une des fonctionnalités. Ce produit peut être celui de l'entreprise comme celui d'une autre entreprise, du moment que l'examinateur le connaît suffisamment bien.
Conseils
Encore une fois, creusez le sujet jusqu'à avoir toutes les informations que vous pouvez récolter auprès de l'examinateur.
Ensuite, testez l'utilisation de la fonctionnalité en question et notez tous les endroits où vous avez eu un doute ou un problème, car ce sont les éléments qu'il faudra améliorer. Si vous avez de la chance, votre examinateur vous donnera un axe à améliorer dès le départ. Appliquez une version accélérée du cycle que je vous ai décrit pour enrichir un produit, et tout devrait bien se passer.
Il y a probablement bien d'autres exercices qui vous attendent en entretien, mais comme vous avez pu le constater, ils testeront des choses assez similaires.
En bref
Plus le produit vous correspondra, meilleur vous serez dans votre poste de PM ;
Veillez à sortir de vos entretiens en connaissant le plus d'informations possibles sur le contexte du produit ;
Mettez en avant votre intérêt pour le produit, vos qualités humaines et vos compétences ;
Même s'ils sont variés, les exercices valident sensiblement les mêmes choses.
Avant de vous laisser travailler sur l'activité, je vous remercie d'avoir suivi ce cours jusqu'au bout et j'espère que vous y avez trouvé les informations que vous cherchiez et la motivation qui vous poussera à avancer dans le parcours. J'espère avoir le plaisir de vous croiser dans le monde du Product Management, mais d'ici là, bonne chance pour vos entretiens !
