Grâce à la première partie de ce cours, vous avez maintenant une vision précise du rôle du technicien informatique dans une entreprise. Je vous propose de plonger au cœur de son travail quotidien !
Dans cette seconde partie, nous allons aborder plus en détail les différentes missions du technicien informatique. Cette partie vous permettra également de vous familiariser avec le vocabulaire couramment utilisé dans le métier.
Prêt à franchir le cap ? Alors c'est parti avec ce premier chapitre sur le déploiement d’équipements dans un parc informatique !
Préparez les postes de travail des utilisateurs
Une de vos premières missions en tant que technicien informatique est de mettre en service des équipements informatiques pour vos utilisateurs.
#info Je vous rappelle qu’en informatique, un utilisateur final est la personne physique qui va utiliser une application ou un équipement tel qu’un ordinateur, donc vos collègues par exemple, si vous travaillez dans une entreprise.
Votre mission (si vous l’acceptez…) sera donc de préparer les postes de travail de vos utilisateurs, c’est-à-dire les ordinateurs qu’ils utiliseront quotidiennement.
Lorsque l’on parle de préparer un poste de travail, on veut dire deux choses :
la partie hardware, c’est-à-dire la partie purement matérielle ;
et la partie software ou logicielle.
Commençons par la partie matérielle.
Préparer le hardware
En informatique, le hardware c’est tout le matériel physique qui compose un ordinateur, comme par exemple :
la carte mère,
le disque dur,
les barrettes de mémoire vive,
les ports USB,
l’alimentation,
la carte graphique...
Selon le type d’entreprise dans lequel vous travaillez, vous pouvez être en charge de monter entièrement un ordinateur avec ses différents composants internes ou, tout simplement, de fournir une machine déjà assemblée (sans oublier un écran ou un clavier, ça peut servir 😉).
Une fois votre poste de travail prêt physiquement, vous pouvez vous attaquer à la partie software !
Installez les softwares
Le software, c’est la partie intelligente et invisible d’une machine : les logiciels. Sur un ordinateur, le premier software que vous aurez à installer sera le Système d’Exploitation ou OS (Operating System en anglais).
Vous utilisez un ou plusieurs systèmes d’exploitation au quotidien. Pouvez-vous en citer quelques uns ?
Parmi vos réponses, vous avez peut-être pensé à l’OS le plus répandu au monde : Windows de Microsoft.
Mais nous pouvons également citer son concurrent le plus célèbre : GNU/Linux, plus simplement appelé Linux. Il fait partie du monde de l’open-source, ce qui signifie que tout ce qui le compose est accessible librement et peut être modifié selon l’envie de chacun.
Parmi les systèmes d’exploitation sous Linux les plus célèbres, vous pouvez retrouver : Ubuntu, Debian et énormément d’autres, le monde de Linux étant très vaste !
Côté ordinateur, Windows reste aujourd’hui l’OS le plus déployé dans le monde professionnel, même si Linux est de plus en plus utilisé, surtout côté serveur. MacOS reste quant à lui assez rare en entreprise.
Vous êtes donc chargé d’installer l’OS sur les postes de travail des utilisateurs. Pendant cette étape, vous allez, entre autres, donner un nom à la machine et créer un premier utilisateur qui aura tous les droits qu’on appelle administrateur ou super-utilisateur.
Une fois votre système d’exploitation opérationnel et à jour, il vous reste à installer et configurer les applications dont les utilisateurs ont besoin : Microsoft Office ou LibreOffice, un logiciel métier, un lecteur de PDF, Google Chrome ou Firefox, Skype, Thunderbird... Cela dépend des besoins et des exigences formulées par l’entreprise.
Bien, maintenant que votre poste de travail est prêt, il faut le raccorder au réseau !
Connectez des équipements aux réseaux
Les postes de travail des utilisateurs vont communiquer avec tous les équipements situés sur le même réseau qu’eux, mais également avec les réseaux externes à l’entreprise, notamment pour l’accès à Internet. Vous devrez donc vous assurer que cet accès est possible.
Connexion au réseau local
Une fois que le poste de travail est prêt (software ✅ et hardware ✅ ) vous allez le connecter au réseau local de l’entreprise.
Dans un réseau local, les postes de travail que vous allez déployer seront reliés à un appareil qui va recenser tous les membres du réseau reliés physiquement à lui. Cet appareil s’appelle un commutateur ou un switch en anglais. On peut le voir comme la multiprise du réseau qui permet de brancher plusieurs équipements et de les identifier.
Voici à quoi ressemble un switch dans la vraie vie :
Pour être vraiment utile, le LAN a besoin de pouvoir communiquer avec le monde extérieur.
Connexion au réseau étendu
Pour qu’un équipement du LAN puisse accéder à l’extérieur, à Internet par exemple, il a impérativement besoin d’un routeur. Cet équipement réseau joue le rôle de passerelle entre deux réseaux.
Voici à quoi ressemble un routeur dans la vraie vie :
Son rôle est de transmettre les données entre différents réseaux. Pour cela, il doit lui-même faire partie de plusieurs réseaux ou être relié à d’autres routeurs qui eux-mêmes seront reliés à d’autres réseaux.
Une fois que votre poste de travail communique bien en interne et accède à Internet, que vous vous êtes assuré que tous les logiciels étaient fonctionnels, et que vous l’avez connecté au réseau local de l’entreprise, il est désormais totalement opérationnel pour l’utilisateur.
Intégrez de nouveaux équipements à l’infrastructure
Déployez des équipements dans un parc informatique, c’est surtout le faire vivre et le faire évoluer !
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à mettre en service d’autres équipements que des postes de travail comme des imprimantes, des caméras, des vidéoprojecteurs, des micro-casques, des lecteurs de codes barres etc
Périphériques wifi ou bluetooth en tout genre, assistants vocaux, smart TV, alarmes, capteurs de températures… les objets connectés, aussi nommés IoT pour Internet of Things (par exemple, contrôle de l’éclairage par détecteur de mouvements), sont en plein boom !
En tant que technicien informatique, vous aurez en réalité une multitude d'équipements intelligents à intégrer ! Il faudra vous adapter aux profils et aux besoins des entreprises dans lesquelles vous exercer.
En résumé
Le déploiement dans un parc informatique consiste à :
préparer les postes de travail des utilisateurs, ce qui comprend l’installation et la configuration du matériel, du système d’exploitation et des applications ;
connecter des équipements au réseau local de l’entreprise et s’assurer de la communication inter-réseau via un routeur ;
intégrer à l’infrastructure tout type de périphériques intelligents.
Vous avez donc préparé physiquement un poste travail, installé un système d’exploitation ainsi que les logiciels nécessaires à l’utilisateur et connecté le tout au réseau de l’entreprise.
Il est maintenant temps de passer à l’administration du parc informatique !
