Admettons que votre visuel et votre titre aient réussi à faire cliquer le consommateur sur votre contenu : votre premier micro-objectif est atteint ! 👏
Voici un bon exemple qui combine les deux :
L’objectif suivant sera de faire en sorte que cette personne consomme le contenu dans sa totalité. Autrement dit, qu'elle finisse la tasse de café que vous venez de lui servir ! ☕️
Voyons dans ce chapitre trois conseils pour retenir l’attention du lecteur et le convertir.
Espacez les récompenses
Dans ce contexte, quand je parle de "récompenses", je parle d'informations particulièrement croustillantes, celles qui font la valeur du contenu, celles qui confortent le consommateur dans son choix de consommer votre contenu.
Si vous mettez toutes les récompenses au début de votre contenu, vous créez de trop fortes attentes pour la suite du contenu. Plus le visiteur va consommer, moins il sera récompensé et plus il sera susceptible d'abandonner...
À l'extrême opposé, si vous gardez toutes vos meilleures récompenses pour la fin, il y a peu de chances que le consommateur ait la patience d'aller jusqu'au bout.
L'idée est donc de déconstruire votre contenu en plus petits blocs pour le rendre plus digeste. Pour reprendre l'analogie du café, ça serait l'équivalent de boire de petites gorgées régulières, plutôt qu'une seule grande au début quand le café est brûlant, ou à la fin quand il est froid.
Gardez le meilleur pour la fin
La recherche sur la mémoire suggère que l'on se souvient mieux du début et de la fin d'un événement que de son milieu. On appelle ça les effets de primauté et de proximité.
Lorsque vous hiérarchisez vos informations pour les espacer dans votre contenu, souvenez-vous de mettre les deux plus importantes à la fin (outro) et au début (intro). Dans cet ordre.
Appelez à l’action
Vous avez réussi à retenir l'attention de votre consommateur jusqu'à la ligne d'arrivée ; et maintenant ? Quelle action voulez-vous faire prendre après la consommation de votre contenu ? 🏁
Si vous créez du contenu à des fins marketing, c'est pour qu'à un moment ou à un autre, les consommateurs de vos contenus deviennent des consommateurs de vos produits ou de vos services. La toute fin de votre contenu est le moment idéal pour diriger leur attention vers ce que vous avez à offrir.
En effet, si votre lecteur a pris la peine de finir votre contenu, il est :
intéressé, convaincu ou persuadé par ce que vous venez de lui dire ;
potentiellement demandeur d'en apprendre davantage ;
à la recherche de l'action suivante qu'il va prendre.
Autrement dit, le consommateur est dans un état où il est particulièrement susceptible de passer à l'action si vous l'y invitez de la bonne façon. Cette action dépendra des objectifs que vous avez définis pour le contenu en question.
Exemples d'actions, appelées également en marketing le Call-to-Action :
s'inscrire à une newsletter ;
visiter un site marchand ;
consommer un autre contenu ;
télécharger une application ;
commenter un contenu ;
partager le contenu sur les réseaux sociaux ;
passer à l'achat d’un bien ou d'un service.
Voici un très bon exemple d’action :
Vous avez ici une accroche qui vous présente la promesse de pouvoir profiter de Noël avant Noël : “préparez Noël en avance”. L’entreprise vous propose une offre commerciale de - 30 % avec la possibilité de retirer vos achats en 1 h gratuitement en magasin. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton “En profiter” !
La récompense finale que vous voulez offrir à votre consommateur peut se trouver directement dans le contenu, sur le même site, ou ailleurs.
En résumé
Pour retenir l'attention d'un contenu, il est important de :
espacer les récompenses ;
garder le meilleur pour la fin ;
Pour convertir une cible en client, il est important d'ajouter aux contenu un appel à l'action.
Ainsi s'achève la deuxième partie de ce cours ! J'ai préparé un quiz pour que vous puissiez tester vos connaissances et mettre en pratique vos nouvelles compétences. 😀
Prenez le temps de le faire avant de passer à la troisième partie (c'est mon appel à l'action) ! 🤓
