Pour faire passer son message et attirer l’attention, une image vaut mille mots. Créer des visuels fera partie de vos missions récurrentes, que ce soit en faisant appel à un professionnel ou bien grâce aux outils dédiés à votre disposition.
Votre métier de community manager implique de connaître les bases de la création de visuels, afin de pouvoir diffuser des messages pertinents et percutants. Et même si vous n’êtes pas graphiste, grâce à des outils pratiques et un travail stratégique mené par vos supérieurs, vous pourrez créer des visuels.
Mais avant de créer des éléments graphiques pour votre entreprise ou la marque dont vous vous occupez, plusieurs critères sont à prendre en compte :
respect de la charte graphique ;
choix du format selon la plateforme ;
message à faire passer.
La charte graphique
La charte graphique, quand elle existe dans votre organisation, est un support essentiel pour vous guider dans la création de vos visuels, en interne comme avec des prestataires externes.
On y retrouve le logo et ses déclinaisons (comment vous pouvez l’utiliser ou non), les différentes polices de caractères (typographie) ou les couleurs à adapter en fonction des supports de communication.
L’objectif principal de la charte graphique est de permettre de garder une cohérence graphique avec tous les supports, y compris sur les réseaux sociaux. La respecter et savoir l’adapter, c’est garantir à votre organisation de faire passer les bons messages et de rester dans l’esprit de la personne exposée à vos visuels.
Par exemple : McDonald’s utilise toujours son logo avec la même couleur et des éléments graphiques forts et identifiables (le M et le Big Mac), ou une mise en scène cohérente entre les campagnes visuelles.
On note ici la cohérence graphique entre une publicité pour un affichage papier dans la rue et une publicité pour une publication Facebook.
Publicité print MacDonald's
Publicité MacDonald's sur Facebook
Quel visuel créer ?
Alors, comment choisir le bon format ? Comment adapter son visuel selon le réseau social ? Pour commencer, il faut choisir quel format vous souhaitez développer, il en existe beaucoup :
La photo
Une photo de qualité avec le bon message se suffit parfois à elle-même. Vous pouvez :
vous baser sur les photos/images à votre disposition dans votre photothèque interne ;
passer par différentes banques d’images payantes, ou gratuites comme Unsplash. Évitez tout de même les images trop lisses. Passer par une banque d’images ne vous dispense pas de respecter vos chartes (graphiques et iconographiques) ;
plutôt que de chercher des heures la bonne photo : prenez-la. Un bon appareil photo, un bon angle, et une bonne lumière sont les ingrédients principaux dont vous aurez besoin.
Exemple d'une photographie sur Unsplash
La création graphique
Toute image n’est pas une photo. Elle peut aussi être créée de toutes pièces, même si cela demande en général plus de travail.
agencer des éléments graphiques : dans l’univers du jeu vidéo par exemple, cela peut être très pratique pour vous d’avoir à disposition des images des principaux personnages, objets et environnements. Vous agencerez ainsi ces éléments graphiques selon vos besoins. Le plus souvent, vous serez donc autonome ;
Éléments graphiques
une citation ou un texte inspirant : si votre organisation distille des conseils, ou se donne pour objectif d’inspirer, cela peut aussi être une bonne solution pour créer du contenu. Choisissez simplement un environnement graphique (par exemple sur une banque d’image gratuite), une typographie, un texte, et le tour est joué.
l’infographie : ce format permet de présenter plusieurs informations complexes en un visuel simplifié. Une infographie vous permettra de faire passer plusieurs éléments ainsi que l’identité de votre marque/entreprise en une seule publication.
Un format particulièrement populaire sur Pinterest. Certains grands formats peuvent être déclinés en posters, pour offrir à votre communauté : un bon moyen de transposer votre community management dans la vraie vie ;
Exemple d'infographie
des gifs animés : pour rendre vos visuels plus vivants, l’animation donne de la dynamique à vos images. Ils sont aussi beaucoup utilisés sur Twitter, par exemple. Selon votre charte, vous pourrez les utiliser autant que vous voulez pour répondre à votre communauté.
Exemple de gif animé
Autres formats
Sachez que vos images et vidéos peuvent être agencées différemment. Vous rencontrerez parfois ces formats :
À l’intérieur d’un sondage, sur Facebook ou Instagram ;
Exemple d'un sondage instagram sur le choix entre 2 donuts
un carousel, ou une collection sur Facebook ;
Exemple d'un carousel Facebook
une Instant Experience, toujours sur Facebook, même si cela implique en général de la vidéo
dans un contenu live, sur Facebook Live, Instagram, Periscope, ou Twitch ;
Exemple avec Periscope
un filtre à votre image, par exemple pour Snapchat : cette fois, vous aurez besoin d’être épaulé par des professionnels de la création graphique.
Exemple de filtre ajouté sur les images, sur Snapchat
Pour choisir et réaliser votre visuel, basez-vous sur les réseaux sociaux sur lesquels vous publiez et sur les éléments à votre disposition : que ce soit en termes de matériel, d’équipe ou de matières (photo, vidéo…)
Si vous décidez de publier votre visuel sur plusieurs réseaux sociaux différents, le plus important est de savoir l’adapter. Voici les critères à ne pas oublier pour faire une bonne adaptation d’un visuel d’un réseau social à un autre :
la taille : une story Instagram sera directement postée sur Instagram ;
la durée ;
le format : est-ce qu’une vidéo Facebook est pertinente sur Pinterest ? Pas forcément, car c’est un média d’images uniquement.
Comment faire et quels outils utiliser ?
Pour créer vos visuels, vous avez plusieurs options en fonction de vos besoins et de votre niveau :
Canva ou Adobe Spark. Des outils disponibles gratuitement via votre navigateur Internet ou directement sur votre smartphone. Vous pouvez faire le choix entre plusieurs modèles de visuels (Facebook, Instagram…), télécharger vos propres photos, les retoucher puis les enregistrer pour les utiliser (niveau débutant) ;
Adobe Photoshop : un logiciel payant de création visuelle, montage photo, et de retouche également. Il demande un peu plus de connaissances pour créer vos visuels (niveaux intermédiaire et avancé). En gratuit, vous pouvez utiliser Gimp. Bien que moins puissant, c’est un outil qui partage beaucoup de fonctionnalités avec Photoshop.
Passez du temps sur ces outils, tentez de créer des choses de plus en plus ambitieuses. Montrez votre travail pour continuer à vous motiver. Et surtout : googlez vos interrogations, ces outils sont très populaires, il existe beaucoup de tutoriels en ligne.
Vous pouvez également faire appel à un graphiste ou à une équipe dédiée à la création de contenus visuels (externe ou interne). Tout dépend des moyens à votre disposition ou des projets développés.
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