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  • Moyenne

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Mis à jour le 28/04/2022

Analyser des données social media

Compétences évaluées

  • Analyser ses données social media

Description

illustration de 3 personnes qui discutent face à des bâtiments

Retrouvons ici notre entreprise fictive “J’achète au Portugal” , un réseau d’agences immobilières spécialisées dans l’accompagnement de particuliers francophones désireux d’acquérir un bien au Portugal.

Voici un petit rappel :

Créée en 2017, l’agence principale se trouve à Lisbonne, dans le quartier de l’Alfama. Suite au succès de cette première agence, d’autres antennes se sont ouvertes les années suivantes à Porto, Sintra, Aveiro et Braga. 

Pour Nathan CADET, le fondateur, il est primordial d’être présent sur les réseaux sociaux pour communiquer autour de son offre de services, et rassurer de potentiels investisseurs. Il anime donc une chaîne YouTube, une page Facebook, un compte Instagram, et utilise également WhatsApp pour faciliter les conversations entre ses agents immobiliers et ses clients. 

Il vous a recruté il y a quelques semaines pour l’aider à développer la notoriété de l’agence et à faire décoller ses ventes ! 

  • Question 1

    En relevant vos données dans votre tableau de bord, vous décidez de ne pas vous arrêter à l’analyse du nombre de fans : vous ne trouvez pas cette donnée représentative. Pour estimer la visibilité de vos publications, vous allez plutôt regarder : 

    • le taux d’engagement

    • la portée

    • le nombre de clics 

  • Question 2

    Pour calculer le taux d’engagement d’une publication, j’ai besoin de connaître : 

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • le nombre de likes

    • le nombre de commentaires

    • le nombre de fans

    • la portée

  • Question 3

    Vous notez plusieurs commentaires de ce type sur la page Facebook et sur le compte Instagram :

     

    Sabine Emery

    “Ça fait rêver tout ça ! 😍 Mais combien ça coûte un T1 à Lisbonne concrètement… ?” 

     

    Thibaud Legrand

    “J’aimerais connaître le prix de vos prestations SVP.” 

     

    Magaly Lurier

    “Euh par contre, peut-on savoir comment se passent les visites si on ne peut pas se déplacer ?!! ☹️”

     

    Selon vous, quelle est la tonalité de ces commentaires ?

    • Positive, ils montrent de l’intérêt pour vos services

    • Neutre, ils s’interrogent sur vos services

    • Négative, ils semblent éprouver une crainte vis-à-vis de la faisabilité et/ou du coût de la prestation

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