Partie 1
Identifiez les responsabilités du Centre de services
Partie 2
Gérez les incidents avec ITIL et GLPI
Partie 3
Gérez les problèmes dans GLPI
Partie 4
Gérez les demandes de changement avec ITIL et GLPI
Partie 1
Identifiez les responsabilités du Centre de services
Partie 2
Gérez les incidents avec ITIL et GLPI
Partie 3
Gérez les problèmes dans GLPI
Partie 4
Gérez les demandes de changement avec ITIL et GLPI
Identifiez les responsabilités du Centre de services