8 heures- Moyenne
Ce cours est visible gratuitement en ligne.
course.header.alt.is_video
course.header.alt.is_certifying
J'ai tout compris !Mis à jour le 08/01/2024
Évaluez votre capacité à faire un diagnostic objectif d'une situation conflictuelle
Compétences évaluées
- Établir un bon diagnostic du conflit
Question 1
Il existe autant de conflits que de situations. Il n’y a donc pas de type spécifique de conflit ni de méthode de traitement globale.
Vrai
Faux
Question 2
Les conflits relationnels résultent :
Attention, plusieurs réponses sont possibles.du choc des personnalités, des affects et des identités, des confrontations entre différents systèmes de valeurs, des jeux de pouvoir.
de désaccords sur les tâches et les processus : qui doit faire quoi et comment, quand, pour quel coût, etc.
de l’insatisfaction durable des besoins fondamentaux professionnels.
Question 3
Les conflits relationnels sont imprévisibles et irrationnels.
Vrai
Faux
Et si vous obteniez un diplôme OpenClassrooms ?
- Formations jusqu’à 100 % financées
- Date de début flexible
- Projets professionnalisants
- Mentorat individuel
Trouvez la formation et le financement faits pour vous
