• 12 heures
  • Facile

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J'ai tout compris !

Mis à jour le 15/02/2021

Entraînez-vous à réaliser deux personas

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À vous de jouer

Dans le cadre de votre premier emploi en tant qu’UX designer, vous êtes en charge de la recherche utilisateur sur les conditions de travail des télétravailleurs salariés. L’objectif de votre équipe à terme sera de développer un progiciel de gestion RH des salariés télétravailleurs. Pour ce faire, vous avez besoin de mieux connaître les freins et les moteurs du télétravail.

Imaginez que vous ayez réalisé 8 entretiens dans l’objectif de connaître le vécu subjectif des conditions de travail des télétravailleurs. Vous avez maintenant comme support vos documents sur la présentation de l’enquête et les extraits de vos 8 entretiens.

Votre mission

Pour synthétiser ce travail, vous souhaitez réaliser deux personas pour communiquer auprès de votre équipe. Pour ce faire, complétez les étapes suivantes:

  • Prenez connaissance de ces entretiens

  • Identifiez des variables comportementales

  • Placez les différentes personnes interrogées (lorsque vous avez les informations) sur ces axes.

    • Une couleur de post-it par utilisateur.

    • Sur ces post-its, ajoutez des verbatims pour indiquer votre raisonnement quant au positionnement de ces utilisateurs sur les axes.

  • Regroupez les données en deux groupes (indiquez cela en dessinant une forme autour de chaque groupe) et en extraire deux personas.

  • Rédigez et mettez en forme vos deux personas avec les informations que vous avez à disposition.

  • Inclure au moins 8 types d’information, et au moins un prénom, une profession, une bio, ses compétences informatiques, son appétence vis-à-vis du télétravail, et bien sûr une photo ou dessin ! Les fiches devraient avoir des titres, des sections bien distinctes et si besoin, des sous-titres.

  • Pour chaque fiche, sélectionnez ou inventez (à partir des données d’entretien) un verbatim qui représente votre persona.

Vérifiez votre travail

Vérifiez que vous avez bien les éléments suivants :

  • Les variables comportementales sont mises et notés sur les axes.

  • Les personnes interrogées sont représentées par des post-its (un post-it par personne).

  • Les post-its sont placés à différents endroits sur les axes.  

  • Les verbatims sont notés sur les post-its.

  • Les deux groupements personas sont indiqués par une ligne contour autour de chaque groupe.

  • Le texte sur le livrable est lisible. 

  • Deux fiches personas sont présentes.

  • Pour chaque persona, il y a au moins 8 types d’information, un prénom, une profession, une bio, ses compétences informatiques, son appétence vis-à-vis du télétravail.

  • Chaque fiche persona comporte une photo ou un dessin du persona

  • Chaque fiche comporte des sections bien distincts avec des titres.

  • Chaque fiche comporte un verbatim qui représente le persona.

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite