• 20 heures
  • Moyenne

Ce cours est visible gratuitement en ligne.

course.header.alt.is_video

course.header.alt.is_certifying

J'ai tout compris !

Mis à jour le 12/09/2022

Identifiez des critères mesurables et utilisables

Connectez-vous ou inscrivez-vous gratuitement pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce cours !

Vous devez déterminer des critères utiles avec des valeurs objectives. Les critères étudiés seront bien évidemment définis en fonction de votre projet.

OK, mais en pratique, qu'est-ce que je peux mesurer ?

La présence ou l’absence d’une fonctionnalité

Pour mesurer la présence ou l'absence d’une fonctionnalité, d’un service (ou même d’un contenu..), vous pouvez proposer une évaluation de type 0 ou 1, présent ou absent.

Lorsque vous analyserez les langages et CMS utilisés par la concurrence, vous pourrez indiquer par un "1" les technologies utilisées (PHP et le CMS Drupal), et par un "0" celles qui ne le sont pas (ASP ou Java, notamment).

L'évaluation graduée

Le bon usage d’une fonctionnalité, d’un dispositif, peut s'appuyer sur une évaluation de type 0, 1, 2 ou 3. Pour qu’elle soit utilisable, il vous faudra associer cette échelle à une légende explicite.

Par exemple, vous pourriez associer cette légende :

Valeur

Légende

0

Critère absent.

1

Critère parfois présent, ou à des endroits différents, ne fonctionne pas ou fonctionne mal, fonctionnement atypique ou déroutant.

2

Critère présent, fonctionne normalement, conformément aux attentes.

3

Critère présent, mise en valeur spécifique, fonctionnement original améliorant l'expérience habituelle.

L’attractivité ou le sentiment

C’est un mode d’évaluation auquel vous êtes sûrement habitué, puisque vous le rencontrez lorsque vous voulez acheter un produit en ligne, ou télécharger une application pour votre téléphone.

Ce sont les fameux « avis », souvent matérialisés, comme dans cet exemple, par une notation allant de 1 à 5.

Avis clients sur un site de réservation d’hôtel
Avis clients sur un site de réservation d’hôtel

Dans le même ordre d’idées, vous pourrez également collecter les indicateurs liés aux réseaux sociaux : le nombre de fans ou le nombre d’abonnés.

Retenez les critères les plus pertinents pour votre projet

Sélectionnez uniquement les critères utiles à votre projet. Si vous comptez ouvrir une boutique en ligne, l’analyse des tunnels d’achat de vos concurrents sera essentielle. En revanche, elle ne sera pas du tout pertinente si vous souhaitez simplement mettre en ligne la présentation de votre activité.

Par exemple, voyons quels critères mesurables vous pourriez appliquer à une étude sur les fruits :

Fruit

Printemps

Été

Automne 

Hiver

Valeur calorique 

(pour 100 g)

Teneur en vitamine C (pour 100 g)

Teneur en fibres (pour 100 g)

Évaluation des Français

Couleurs

Poire

 

x

x

x

55 kcal

4,62 mg

2,9 g

✅✅✅✅

Jaune, vert, brun

Orange

x

 

 

x

45 kcal

57 mg 

2,2 g 

✅✅✅ 

Orange, rouge

Pomme

x

x

x

x

52 kcal

6,25 mg 

1,4 g 

✅✅✅✅✅ 

Jaune, rouge, vert, brun 

Citron

x

x

x

x

35 kcal 

51 mg 

1,2 g 

✅ 

Jaune, vert 

Raisin

 

x

x

 

70 kcal 

10,8 mg 

1,4 g 

✅✅✅ 

Vert, Jaune, rosé, bordeaux 

Pastèque

 

x

 

 

30 kcal 

9,7 mg 

0,45 g 

✅✅ 

Vert, rouge, noir 

Banane

x

x

x

x

88 kcal 

2,07 mg 

1,9 g 

✅✅✅✅ 

Jaune 

Fraise

x

 

 

 

32 kcal 

67,4 mg 

1,5 g 

✅✅✅✅✅ 

Rouge

Sources pour réaliser mon benchmark :

Date du benchmark : 17/11/2018

J’ai ainsi défini ici des critères explicites (0/1), des indicateurs chiffrés (valeurs numériques fixes, avec leurs unités) et une évaluation « subjective » mais normée.

Réalisez des captures d'écran porteuses de sens

Il est important que votre benchmark soit illustré pour apporter des preuves visuelles de vos analyses, mais attention à mettre des captures d’écran pertinentes.

N’utilisez pas d'images strictement illustratives. Cherchez plutôt à présenter visuellement les informations suivantes :

  • les éléments immédiatement visibles sur les pages clés ;

  • les principes de construction des gabarits de pages structurants ;

  • l’adaptation aux terminaux mobiles ;

  • la palette de couleurs utilisée.

Utilisez des outils prévus pour les screenshots

Pour vos captures d’écran, je vous conseille d’utiliser :

  • sur Mac, la capture native   cmd + maj + 4   ;

  • sur Windows,   + maj + s   ;

  • sur Linux, Alt + PrtSc .

Étudiez la responsivité (adaptation mobile)

La responsivité sera bien souvent un enjeu fort pour votre site. On cherchera ici à présenter comment le site s’adapte à une consultation via Smartphone ou tablette. 

Identifiez les palettes de couleurs

Pour définir les palettes de couleurs, utilisez un des outils en ligne ci-dessous :  ils trouvent la palette utilisée. L'intérêt est d'identifier si une gamme de couleurs est caractéristique d’un secteur.

En résumé

  • Les mesures doivent être objectives, chiffrées, et ne concerner que des critères en rapport avec les finalités de votre projet.

  • Veillez à ce que chaque image présentée apporte de la valeur.

  • L'étude de la responsivité des écrans est pertinente uniquement quand il y a un usage en mobilité.

  • L'identification des palettes de couleurs de votre concurrence vous permettra de constater si votre secteur a une gamme de couleurs caractéristique.

Vous savez maintenant quoi mesurer, et donner du sens à votre étude. Voyons nos trois axes d’étude : l'analyse concurrentielle, fonctionnelle et technique. 😉

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite