Partie 1
Formalisez vos parcours utilisateurs avec le “customer journey map”
Partie 2
Décryptez le vécu utilisateur avec les cartes d'expériences
Partie 1
Formalisez vos parcours utilisateurs avec le “customer journey map”
Partie 2
Décryptez le vécu utilisateur avec les cartes d'expériences
Savoir quel parcours utiliser en fonction des cas d'usage