10 heures- Facile
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J'ai tout compris !Mis à jour le 07/07/2022
Identifier les usages de l'"Empathy map" et l'"Experience map"
Compétences évaluées
- Identifier les besoins des utilisateurs avec les cartes d’empathie et d’expérience map
Description
Maintenant, il est temps d'évaluer vos connaissances sur cette deuxième partie !
Bon courage ! 😀
Question 1
Quels sont les 3 principaux cas d'utilisation de la carte d'empathie ?
Attention, plusieurs réponses sont possibles.Synthétiser des informations
Faire des tests utilisateurs
Dégrossir un sujet avant de réaliser une carte d'expérience
Transmettre une vision partagée des comportements utilisateurs à une équipe
Question 2
Que va mettre en évidence une carte d'expérience ?
Attention, plusieurs réponses sont possibles.Ce que l'utilisateur va entendre, voir et ressentir.
Des pistes de solution permettant de gérer les frustrations et les blocages des utilisateurs
Le point de vue de l'utilisateur
Les moments clés de l'expérience
Question 3
Quelles sont les 4 dimensions retranscrites par une carte d'empathie ?
Attention, plusieurs réponses sont possibles.Le cerveau
La vision
La parole et l'action
Le contact
L'ouïe
- Formations jusqu’à 100 % financées
- Date de début flexible
- Projets professionnalisants
- Mentorat individuel
