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J'ai tout compris !

Mis à jour le 26/08/2020

Concrétisez votre alliance de travail grâce à la fiche d’accueil

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Vous vous êtes mis d’accord avec votre bénéficiaire sur le fil conducteur à suivre pour réaliser son bilan de compétences. Et bien, vous devez maintenant concrétiser votre partenariat de travail !

Annoncez la participation attendue de la personne accompagnée

Sans vraiment le savoir, en identifiant avec Valentine Lotier ses besoins, vous l’avez déjà encouragée à participer activement à son bilan ! Bravo 🎉 !

Pour confirmer cette implication, aidez-la en définissant ses priorités, c’est-à-dire son rôle !

Autrement dit, Valentine a non seulement besoin de savoir où elle en est (ce qu’elle a déjà réalisé, réussi) mais aussi où elle va et comment elle y va dans sa vie professionnelle ! En tant que conseiller, vous pilotez avec elle son changement.

Pour être efficace, vous devez donc l'informer sur le niveau attendu de sa participation, c’est-à-dire la manière dont elle va mener son changement.

Pour cela, appuyez- vous de votre fiche d’accueil. Elle explique votre rôle mais aussi celui de votre bénéficiaire 😊 ! N’hésitez pas à reprendre avec Valentine chaque point de son rôle et de répondre à ses questions, si elle en a.

Votre conseiller

Vous

- Apporter un regard professionnel sur vos compétences et vos motivations 
- Garantir un cadre de travail bienveillant et confidentiel
- Faciliter l'accès aux informations et ressources pour réaliser votre bilan 
- Guider vos prises de décisions d'évolution professionnelle

- Faire part de vos interrogations, doutes, etc. 
- Poser toutes vos questions
-Fouiller dans votre histoire professionnelle et personnelle
- Solliciter vos proches
- Être honnête avec vous-même (pas d'autocensure)

En plus de clarifier le champ d’action de Valentine et de la rendre actrice de son bilan, cela a l’avantage de lever ses derniers doutes sur son rôle et ce qu’elle peut faire durant son bilan.

Formaliser le rôle de chacun permet de montrer que vous entamez un travail collaboratif. Cela pourra permettre à votre bénéficiaire de se délester d’un certain nombre d’inquiétudes.  Bravo 🎉 ! 

Exposez les effets possibles du bilan sur sa situation professionnelle et personnelle

Vous savez que Valentine a besoin de savoir où elle en est, c’est pour cela qu’elle va faire un bilan de compétences avec vous !

Comme elle est dans une dynamique de changement, elle a aussi besoin de savoir où elle va. Vous vous souvenez ? Et comme vous pilotez ce changement avec elle, vous allez lui expliquer clairement ce à quoi elle peut s’attendre en termes de résultats. C’est essentiel pour garantir son implication et sa motivation 😉. 

Le changement induit souvent des ruptures avec le passé. Cependant, avant de présenter les résultats possibles, vous allez vous appuyer sur son passé et sur le présent, dans l’optique de la rassurer et de l’encourager dans sa démarche de bilan de compétences. Pour cela, vous allez :

Identifier et valoriser la continuité du changement !

Vous me suivez, là ? Je vous explique 😉.

L’idée s’est de faire entendre à Valentine qu’on ne change pas parce qu’on est ou qu’on a été mauvais. Bien au contraire, c'est ce qu’elle est, ce qu’elle a fait et réussi qui vont contribuer au succès de ce changement.

→ C’est aussi une autre façon de montrer à votre bénéficiaire que vous lui faites confiance et que vous croyez en lui !

Préserver une identité professionnelle positive !

L’idée, ici, c’est de montrer à Valentine que vous avez compris que son envie de changement n’est pas une envie d’oublier qui elle est ! Encore une fois, bien au contraire ! Son bilan de compétences, si elle le veut, c’est bien pour rester elle-même dans sa vie professionnelle.

Alors à quoi Valentine peut-elle s’attendre ? Quelles retombées peut-elle espérer ? Voyons dans le détail la liste des résultats possibles 😊.

Types de résultats

Comment faire

Résultats attendus

Se connaître davantage, mieux s’estimer

Le bénéficiaire réfléchit sur lui-même durant le bilan. Certains éléments parfois ignorés sont dévoilés et renvoyés par vous, le conseiller.

Ceci produit des effets secondaires : s’accepter, savoir mieux formuler ses besoins et ses attentes, exploiter ses qualités, travailler ses défauts, etc.

Cela peut aussi avoir des effets sur son fonctionnement en équipe : en apprenant à mieux se connaître, il apprend aussi à relativiser et à accepter les différences des autres.

Se motiver, se dynamiser

Le bilan amène une meilleure connaissance de soi et une meilleure compréhension de son fonctionnement.

Le bénéficiaire peut se sentir plus déterminé, faire preuve de persévérance.

Voir plus clair dans sa situation professionnelle

Grâce à une prise de recul permise par le bilan, le bénéficiaire voit de façon plus claire sa propre situation professionnelle à un moment précis de sa carrière, sa trajectoire, sa place dans l’entreprise.

Ceci peut déboucher sur une nouvelle organisation de son travail, une meilleure répartition de ses tâches, une meilleure définition de ses fonctions, etc.

Se faire reconnaître

Le bénéficiaire peut utiliser le bilan comme un véritable outil de négociation avec son employeur ou futur employeur.

Le bilan peut permettre à l’employeur de prendre conscience de son investissement et de sa capacité à développer une réflexion professionnelle.

Les effets du bilan peuvent aussi se traduire par une reconnaissance de ses collègues.

Déclencher des projets, se réorienter

Le bénéficiaire réfléchit plus sérieusement et concrètement à ses désirs et projets.

Le bilan peut être l’élément déclencheur pour franchir un cap et de se réorienter.

C’est comme une deuxième chance que le bénéficiaire se donne, pour se repositionner sur le plan professionnel et revenir sur des choix posés antérieurement.

Pour une personne non avertie, tout cela n’est pas forcément palpable. En exposant à Valentine ces résultats possibles du bilan, vous lui permettez de se rendre compte de tout ce qu’elle peut gagner ! Encore une fois, c'est en l'aidant à visualiser la ligne d'arrivée que vous lui donnez envie de participer à la course.

Confirmez formellement l’engagement du bénéficiaire sur la fiche d’accueil

Bon, Valentine sait maintenant où elle s’engage et comment elle s’y engage. Il ne reste plus qu’à concrétiser cet engagement 😉 !!!  Pour cela, vous devez formaliser avec elle son engagement dans la démarche de bilan de compétences, sur la fiche d’accueil.

Vous avez déjà fait beaucoup pour donner confiance à Valentine et l’engager dans le bilan de compétences, en lui proposant une démarche organisée (ce sont les 3 fameuses étapes du bilan), et en étant à l’écoute de ses besoins en prenant soin d’analyser sa demande. Vous lui avez aussi donné envie de se lancer, en lui montrant tout ce qu’elle pouvait tirer de son bilan !

Ici, pour engager formellement Valentine, vous allez lui demander de noter sur la fiche d’accueil les actions qu’elle souhaite réaliser durant son bilan. Lui faire prendre des engagements par écrit et en votre présence est un acte qui l’engage. Si besoin, laissez-lui le temps de la réflexion, aidez-la à définir des actions claires et réalistes à la fois, sans occulter les contraintes.

Par rapport aux raisons de son bilan et ses attentes, qui sont, rappelez-vous, savoir ce que je vaux (demande d'évaluation) et être capable d’identifier et de m’appuyer sur mes atouts professionnels, les actions à noter sur la fiche d'accueil dans l'encadré "Les actions déjà réalisées ou que vous souhaitez effectuer dans le cadre du bilan de compétences" pourraient être par exemple :

  • demander à ma famille et mes collègues quelles sont mes qualités ; 

  • consulter ma fiche de poste pour connaître les compétences requises.

L’encadré "Observations" vous sert à noter des points particuliers ou de vigilance qui pourraient avoir un impact sur le déroulement du bilan. Comme par exemple, avoir fait un bilan de compétences par le passé, une situation personnelle délicate, une attirance / une aversion pour un secteur d’activité, etc.

Durant cette dernière phase de l’accueil en bilan de compétences, montrez à votre bénéficiaire de l’intérêt pour l’engagement qu’il prend. Le moment de la signature contribue à affirmer cet intérêt !

Vous venez de terminer l’étape préparatoire du bilan de compétences, celle de l’accueil de votre bénéficiaire. Bravo 🎉 ! Vous allez, dans la prochaine partie, apprendre à analyser son parcours professionnel et extra-professionnel, pour que Valentine identifie ses compétences et ses atouts !

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite