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J'ai tout compris !

Mis à jour le 26/08/2020

Dressez un premier bilan

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Vous êtes arrivé à la fin de la phase d’exploration, Bravo 🎉 !!!  Vous devez maintenant faire un bilan intermédiaire avec le bénéficiaire. L’objectif est de résumer les principales trouvailles que vous avez faites ensemble.

Cela vous sert également à vous accorder sur ce qu’il peut envisager comme évolution professionnelle, et à définir ses projets professionnels.

Accompagnez avec bienveillance le bénéficiaire dans l'expression de son propre bilan

Voici concrètement comment procéder à cette étape avec Valentine :

1/D’abord, félicitez-la pour le travail qu’elle a déjà accompli et l’implication dont elle fait preuve.

2/ Ensuite, demandez-lui de faire le point sur ce qui a été exploré, ce qu’elle retient et comprend des étapes d’analyse des compétences et des motivations.

3/ Écoutez-la avec bienveillance et détectez les éléments éventuels de satisfaction et d’insatisfaction. Par exemple, Valentine pourrait vous répondre :

Depuis que je réfléchis sérieusement à mon parcours et mon avenir professionnel, je pense que c’est mon manque de diplôme qui me gêne. Au début, je pensais que c’était un manque de confiance en moi. Mais ce n’est pas ça.

- Je vois que l’exercice sur les traits de caractère ont porté leurs fruits ! Je vous félicite. Vous n’êtes plus dans le jugement avec vous-même, mais dans le constat ! Et ce que vous dites, c’est que vous avez besoin d’un diplôme ou d’une formation, n’est-ce pas ?

- Oui, c’est ça !

Questions ouvertes pour que votre bénéficiaire fasse son propre bilan :

  • Que retenez-vous de toute cette exploration de vos compétences et motivations ?

  • Dans ce que nous avons dégagé de votre parcours, quelles sont les choses les plus importantes pour vous ?

  • Quels sont les leviers que vous avez repérés, et que vous allez pouvoir utiliser pour réussir votre évolution professionnelle ?

  • Comment ont évolué vos objectifs professionnels durant cette exploration ?

Déterminez ses possibilités d’évolution professionnelle

Valentine vous a fait part de son bilan, vous pouvez maintenant lui proposer votre analyse de la situation, c’est-à-dire votre bilan intermédiaire.

Prenons l’exemple de Valentine, ici vous pourriez lui dire :

- Valentine, aujourd’hui, vous faites le constat que vous avez besoin d’un diplôme. C’est déjà une piste d’action, un objectif que vous pouvez vous fixer. J’aimerais quand même vous faire part de mon analyse, pour vous assurer que vous avez bien envisagé toutes les possibilités.

- Oui, on ne sait jamais ce nous réserve l’avenir.

- Effectivement ,cela pourra vous servir pour envisager des options alternatives. Donc, oui, ce qui ressort de notre phase d’exploration, c’est que vous possédez des compétences que vous pourriez utiliser dans plusieurs types de métiers. Tenez, par exemple, vous savez utiliser une machine à coudre et faire des patrons de vêtements. Vous pourriez vous dire que vous voulez faire de la confection de vêtements. D’ailleurs, vous vous faites vos vêtements sur mesure. Il ressort aussi que vous êtes organisée, que vous êtes capable de classer et d'organiser les dossiers des fournisseurs et répondre aux demandes des clients par téléphone. Ici, vous pourriez très bien envisager un travail administratif, comme secrétaire. Pour être complète, nous avons aussi vu que vous êtes méticuleuse et créative. Je repense à vos tableaux de perles, aux autres activités manuelles que vous faites et également aux vêtements et accessoires que vous créez. Ces informations sont intéressantes lorsque l’on sait que vous aimez être aux contacts des gens, et des enfants en particulier.

- Ah bon ?

- Oui, avec ces qualités et vos compétences, vous pourriez très bien envisager de devenir assistante en école maternelle. Cela se rapproche aussi de l’annonce que vous aviez vu pour animateur périscolaire.

- Ah oui, c’est vrai !

Après avoir livré votre bilan intermédiaire, proposez-lui de confronter vos points de vue et ainsi d'identifier ses souhaits d’évolution professionnelle. Ici, vous vous baserez sur la rubrique « Vos projets en contexte idéal » dans la partie « Vos horizons professionnels » du livret d’accompagnement, pour poursuivre votre échange.

Pour confronter vos points de vue, rien de plus simple ! Demandez à Valentine ce qu’elle a noté dans la rubrique « Projets en contexte idéal », et avec quels atouts personnels elle peut les associer.

Voici les informations que vous avez pu recueillir au sujet de Valentine :

Quel métier exerceriez-vous (fonction, poste) ?

Tenir un gîte et proposer des ateliers créatifs, d’arts plastiques aux clients.

Quels sont vos atouts (expériences, réseau, qualités personnelles) ?

Expériences dans le commerce, service client, mettre en valeur des espaces, animer des activités, prendre des commandes, créativité, sens du relationnel.

Ce que vous pouvez noter de cette comparaison des points de vue :

  • c'est que Valentine n’a pas mentionné son sens de l’organisation comme atout pour son projet de gîte ;

  • vous devez le lui signaler ;

  • donnez-lui des exemples dans lesquels le sens de l’organisation est nécessaire lorsqu’on tient un gîte : gérer des comptes, planifier réservations, organiser la logistique, etc.

Ici, votre rôle est de vérifier si Valentine fait bien référence à tous ses potentiels dans la description de ses projets professionnels.

Présenter à Valentine votre analyse, c’est lui ouvrir ses horizons professionnels. Mais c’est aussi lui assurer qu’elle ne s’autocensure pas dans l’élaboration de son projet professionnel ! Et lui permettre de se sentir en confiance, car elle peut réfléchir dès maintenant à des plans B.

Conseillez sur le marché de l’emploi et les pistes de formation

Dans cette étape, vous vous appuyez de nouveau sur la partie « Vos horizons professionnels » du livret d’accompagnement, et en particulier sur les réponses à la question : « Quels sont vos lacunes (ce qu’il vous manque pour être opérationnel, performant) pour mener à bien votre projet professionnel ? »

Vous vous baserez aussi sur vos connaissances du marché de l’emploi et de la formation (cf. projet 4 du parcours CEP). Pour cela, vous devez :

  • vous informer régulièrement pour connaître le marché du travail de votre territoire ;

  • rester en veille sur les évolutions des métiers ;

  • constituer et développer votre réseau de partenaires locaux ;

  • vous tenir informé.e des offres de formation.

Voyons concrètement avec Valentine, comment la conseiller sur le marché de l’emploi et les pistes de formation.

Voici ses réponses à la question « Quels sont vos lacunes (ce qu’il vous manque pour être opérationnel, performant) ? » :

Aucune expérience en hôtellerie, ni en gestion d’entreprise.

Pour pallier ses lacunes, vous proposez à Valentine :

  • de réaliser une ou des immersions professionnelles ; chez un exploitant de gîte serait l’idéal pour confronter ses représentations à la réalité, et qu’elle puisse définir par elle-même ses besoins de montées en compétences ;

  • de s’inscrire à une formation à la création / reprise d’entreprise proposée par la chambre du commerce et de l’industrie pour être accompagnée et acquérir les compétences en création et gestion d'entreprise ;

  • de passer le brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur (BAFA) pour acquérir et faire reconnaître ses compétences en animation de loisirs et d'encadrement de jeunes.

Votre rôle ici est d’observer si Valentine a une vision objective de son projet professionnel.  Autrement dit, de vérifier si elle a conscience des limites et des axes de progression (si elle en a) qu’elle peut avoir dans la réalisation de ses projets professionnels.

C'est notamment ce que vous avez fait en lui conseillant en plus de passer le BAFA, pour faire valider ses compétences dans l'animation de loisir avec des enfants.

Lorsque vous conseillez Valentine sur le marché de l’emploi et de la formation en fonction de ses projets professionnels, vous sécurisez sa démarche d’évolution professionnelle. Vous commencez aussi à définir concrètement les étapes de mise en œuvre des projets.

Guidez-le sur les principales étapes de mise en œuvre du projet professionnel

Vous avez conseillé Valentine sur la manière dont elle peut pallier le manque de certaines compétences pour réaliser son projet professionnel. Bravo 🎉 ! Elle commence grâce à vous à entrevoir certaines étapes de mise en œuvre du projet ! Maintenant, vous devez aller plus loin et l’aider à définir les principales étapes de son projet.

Votre rôle dans cette phase du bilan de compétences est d’identifier les actions à entreprendre par votre bénéficiaire. Vous devez pour cela :

  • définir conjointement les actions à entreprendre sur le mode (à quoi, niveau de priorité, qui, quand) ;

  • repérer les partenaires pouvant être mobilisés pour chaque action ;

  • présenter l’offre de service (missions, formations, découverte métier).

Là, vous reprenez chaque élément noté par Valentine et les 2 autres actions que vous lui avez conseillées (découverte du métier auprès d’un exploitant de gîte et formation de la CCI en création / gestion d’entreprise), et vous détaillez ensemble les actions à entreprendre (quoi, niveau de priorité, comment, quand), les partenaires et les ressources.

Par exemple, pour l’action découverte du métier d’exploitant de gîte, cela donne :

1- Refaire CV et lettre de motivation, moi, cette semaine, CEP, atelier CV.

2- Cibler les gîtes, les chambres d’hôtes, moi, début semaine prochaine, conjoint, annuaire/chambre des métiers.

3- Candidatures spontanées, moi, milieu de semaine prochaine.

Vous venez de guider Valentine dans les principales étapes de mise en œuvre du projet professionnel. Ceci lui permet de se projeter dans l’avenir, et d’identifier concrètement les actions à mener, quand et comment.

Vous venez de terminer l’étape la plus importante du bilan de compétences, celle de l’analyse des compétences et de motivation de votre bénéficiaire ! Bravo 🎉 ! Vous allez dans la prochaine partie apprendre à faire la synthèse du bilan et à la rédiger, pour que Valentine garde une trace écrite de ce travail !

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite