• 10 heures
  • Moyenne

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Mis à jour le 04/03/2022

Identifiez les risques et opportunités du processus SI

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Compétences évaluées

  • Identifier des actions face aux risques et opportunités d’un processus SI

Description

Vous venez d’être embauché chez SIMO comme nouveau directeur SI dans une entreprise qui développe des logiciels informatiques pour ses clients. Vous avez été recruté en tant que directeur DSI pour répondre à l’accroissement de l’activité de l’entreprise.

SIMO est en train de mettre en place son système de management de la qualité en vue d’une certification ISO 9001. Ce projet de certification a découlé de la volonté de la direction de structurer l’entreprise en vue de répondre à la diversification de ses activités. Par conséquent, le nouveau directeur SI devient pilote du processus « développer des systèmes d’information » pour les clients de l’entreprise.

Le responsable qualité vous informe que la direction de SIMO vient d’établir les orientations de l’entreprise à travers une politique qualité. Il vous invite à prendre connaissance de celle-ci. Le responsable qualité vous propose de voir dans quelle mesure vous pouvez déployer la politique sur le processus SI. Dans le cadre de la mise en place du SMQ, il se rapproche de vous pour identifier les parties intéressées, les risques et les opportunités de votre processus SI.

  • Question 1

    Parmi ces propositions, quelles pourraient être les parties intéressées de votre processus SI ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Direction

    • Organismes publics

    • Associations

    • Clients utilisateurs

  • Question 2

    De quels éléments avez-vous besoin pour réaliser la revue des attentes des parties intéressées de votre processus "développer les SI" ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Le manuel qualité

    • Le règlement intérieur de l’entreprise

    • Les exigences des parties intéressées

    • La gravité de l’impact

  • Question 3

    À quoi correspond l’acronyme PESTEL ?

    • Politique, Éducation, Sociologique, Technologique, Environnemental, Légal

    • Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Environnemental, Légal

    • Politique, Économique, Scientifique, Technologique, Environnemental, Légal

    • Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Énergétique, Légal