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Mis à jour le 16/11/2018

Faites de votre syllabus un contrat triangulaire

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Le syllabus augmenté sert de support à la relation entre l'organisme de formation, l'intervenant et les apprenants. Ce document forme le socle d’un contrat triangulaire entre ces trois parties prenantes.

Ce dispositif de syllabus-contrat est un puissant outil de régulation de la qualité de la formation. Il permet d’obtenir des éléments factuels de régulation.

À quoi sert le contrat triangulaire ?

Ce document sert d'abord à informer les trois parties du contenu de la formation. Ensuite, il permet d'engager formellement la responsabilité de chaque acteur en vue de la réussite d’une formation.
Ce contrat triangulaire évitera bien des déconvenues, en formalisant clairement la proposition de formation. Il permettra en effet de traiter les dysfonctionnements dans un cadre apaisé car chacun peut visualiser l’écart par rapport à ce qui était prévu et contribuer à sa réduction. 

Rédiger le contrat triangulaire

Le contrat donne un cadre de régulations. Il décrit les engagements de chacun et les sanctions potentielles qui peuvent être appliquées lors d'un dysfonctionnement si la régulation échoue.

Voici un exemple de contrat :

Acteurs

Nature des Engagements

Régulation positive

Sanctions ultimes si non respect

Apprenants

  • Sont présents, participent positivement. Posent des questions. Signalent leurs difficultés.

  • Travaillent à leur propre réussite et respectent les règles de courtoisie. Sont ponctuels en toute chose (horaires, travaux)

  • Suivent les instructions de l’intervenant. Sont exigeants pour eux-mêmes.

  • Lisent et acceptent le syllabus augmenté. Suggèrent des évolutions.

  • Évaluent régulièrement l’intervention

  • Faire comprendre que le non respect de ces règles nuit d’abord à l’apprenant et au groupe.

Exclusion

 

Intervenant

  • Informe du déroulement et transmet le syllabus augmenté

  • Suit le syllabus augmenté

  • Propose des évolutions de ce syllabus augmenté

  • Donne ses coordonnées et reste joignable et disponible pour ses apprenants.

  • Travaille à la réussite de chacun et respecte les règles de courtoisie. Est ponctuel en toute chose (horaires, travaux)

  • Est exigeant pour lui-même et ses apprenants.

  • Évalue régulièrement les apprenants (évaluations pédagogiques abondantes)

  • Proposer à l’intervenant des modifications. Lui apporter des solutions.

Non renouvellement

 

Exclusion

Commanditaire

  • Valide formellement les documents du syllabus augmenté (au minimum un mail de confirmation)

  • Apporte le matériel pédagogique nécessaire, une organisation et des salles adaptées, émotionnellement porteuses et de qualité

  • Accepte et tient son rôle de régulation et de sanction

  • Proposer au commanditaire de venir au contact des étudiants insatisfaits

  • Ouvrir une négociation

Remboursement

 

Ce document peut-il être utilisé comme un véritable contrat ?

Ce document peut devenir un contrat juridique. Mais cette responsabilité incombe au commanditaire de la formation (l’institution qui recrute les intervenants et propose les formations).

S’il reste moral, il n’en est pas moins, de par la communication et l’approbation du syllabus des trois parties, un socle solide de travail et de recherche de solutions en cas de difficultés.

Votre syllabus augmenté et votre contrat triangulaire sont maintenant rédigés. Vous avez donc suivi les cinq étapes de la méthode de conception d'une séquence pédagogique. C'est aussi la fin de ce cours ! Place à la conclusion. 

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite