En formation professionnelle, votre but, en tant que formateur, est le changement de pratiques professionnelles des apprenants. Certes, c’est bien que les salariés d’une grande surface connaissent les bonnes pratiques en termes de mise en rayon. Mais ce que l’on recherche, c’est qu’ils les appliquent.
Plusieurs pistes existent pour améliorer ce chiffre-là, et le blended learning permet de les exploiter.
Adaptez-vous à chacun pour augmenter l’engagement et la motivation
Par définition, les stagiaires en formation professionnelle sont dans des contextes différents, d’autant plus si vous êtes en formation inter-entreprise. Ils n’auront donc pas les mêmes attentes, les mêmes besoins et les mêmes questions. Plus vous serez près des attentes de chacun, meilleur sera l’engagement des stagiaires, ce qui implique un meilleur apprentissage.
Rapprochez-vous de situations réelles sur le poste de travail
On le sait, aujourd’hui, une formation professionnelle est d’autant plus efficace qu’elle s’appuie sur des situations professionnelles réelles ou proches du réel. Grâce aux outils numériques, il est plus facile que jamais de faire rentrer le concret des situations professionnelles dans la salle de formation.
En contexte professionnel, il est plus que jamais important de veiller à l'acquisition du savoir-faire et des gestes professionnels qui en découlent.
Pour contextualiser vos formation, cela peut passer par l’utilisation de films. Vous pouvez demander à vos apprenants de se filmer en situation professionnelle et d'analyser ces films durant la formation. Faites tout de même attention à bien respecter l’estime professionnelle de vos stagiaires dans cette modalité. Établissez un climat de bienveillance, ne forcez personne à montrer son film, etc.
Vous pouvez aussi utiliser la réalité virtuelle. Ainsi, il est aujourd’hui possible de simuler des situations réelles. C'est idéal pour que les stagiaires travaillent leurs attitudes au travail.
Allongez la formation en accompagnant les stagiaires
Souvent, les formations en présentiel sont courtes, 1 ou 2 jours.
Les outils numériques permettent d’allonger le temps de la formation à moindres frais. Comment faire ? Voici quelques exemples :
Envoyez les documents support de la formation à l’avance pour que les apprenants les consultent. Vous pouvez également leur envoyer des petites vidéos expliquant les points importants de la formation, exactement comme la vidéo de ce chapitre ! Un “effet secondaire” est que le temps de formation sera plus efficace, car tout l’apprentissage simple (= prendre connaissance de la réglementation, par exemple) aura été fait en amont.
On sait que le temps post-formation où l'apprenant doit mettre en pratique ce qu'il a appris en formation est crucial pour l'efficacité de la formation. Il n'est malheureusement souvent pas possible de faire venir le formateur en entreprise à intervalles réguliers après la formation. Pourquoi ne pas faire des temps de visioconférence à la place (tous les 15 jours ou tous les mois), pour discuter avec les apprenants, voir s’ils ont changé leurs méthodes de travail et les aider à surmonter les obstacles ? Ce temps permettra aux stagiaires qui ont des questions de pouvoir les exposer et de recevoir une réponse, que ce soit du formateur ou d’un autre apprenant.
Vous pouvez également implémenter un outil de discussion par chat entre les stagiaires et vous (par exemple sur Slack). Cet outil permettra les mêmes choses que la visioconférence, mais par écrit. Et l’avantage, c’est que les stagiaires peuvent poser leur question au moment où elle émerge, pas besoin d'attendre la visioconférence.
Toutes ces modalités vous permettent d’accompagner vos apprenants dans leur changement de pratique. Or la recherche montre que c’est un facteur majeur de réussite et d’amélioration du ROI, retour sur investissement.
Favorisez le développement professionnel
En s'adaptant à la réalité de chacun et en accompagnant les apprenants, le blended learning favorise le passage d'une logique de formation à une logique de développement professionnel.
En développant des interactions entre les salariés, vous allez créer des communautés apprenantes dans l'entreprise, dans une logique d'apprentissage continue par les pairs. Enfin, en développant l'autorégulation de vos apprenants, vous rendez plus facile l'autoformation ultérieure. Bref, vous voyez qu'il y a beaucoup de choses à gagner pour l'entreprise !
En résumé
L'objectif en formation professionnelle est de transformer les pratiques professionnelles des apprenants, au-delà de la simple connaissance théorique ;
Le blended learning vise à améliorer l'application pratique des connaissances, souvent limitée à 15% dans les formations traditionnelles ;
Adapter la formation aux besoins individuels des stagiaires et se rapprocher des situations réelles de travail augmente l'engagement et l'efficacité ;
Prolonger la formation avec des supports numériques, des visioconférences et des discussions en ligne favorise un meilleur apprentissage et application sur le terrain ;
Ces approches renforcent le développement professionnel et aident à établir des communautés apprenantes au sein de l'entreprise.
Vous venez de voir comment appréhendez le blended learning dans un environnement professionnel. Voyons au chapitre suivant comment cela se déroule dans l'enseignement supérieur.
