Vous avez terminé de travailler sur le document Excel ? Vous pensez que vos observations et problématiques sont calées ? Vous allez donc pouvoir commencer le document de synthèse.
Rappelez les objectifs et la méthode utilisée
Partagez vos conclusions avec votre équipe projet
Avant de commencer le document, assurez-vous que votre analyse a été comprise et partagée par d’autres designers de votre équipe. Pensez-y, 2 autres personnes peuvent vous aider dans la réalisation de l’évaluation heuristique.
Vous pouvez également prévoir un temps d’échange avec l’équipe projet pour les tenir informés des conclusions. La communication est importante car ça permet de tenir les personnes informées de votre travail. Cela les implique dans votre projet et leur donne envie d'être présentes lors de votre restitution.
Présentez les résultats du diagnostic
Le document de restitution est un support sur lequel vous allez pouvoir vous appuyer pendant votre présentation orale. Mais c’est surtout un document de livrable, c’est-à-dire un document que vous allez envoyer par mail à vos collaborateurs. Il est donc très important de :
Soigner sa présentation, en la rendant agréable à lire ;
Le rendre très compréhensible, explicite.
Pourquoi est-ce important ? Parce que certaines personnes ne seront peut-être pas présentes lors de votre présentation orale, il est donc essentiel de comprendre clairement les conclusions de votre étude sans avoir besoin d’une personne pour leur expliquer.
C’est pourquoi, vous allez devoir préciser dès le début du document, certains points importants qui rappellent les enjeux et le cadre de votre audit. Vous allez commencer par rappeler :
1ERE PARTIE :
Les objectifs, pourquoi cet audit a lieu (nouvelles fonctionnalités à ajouter, ou refonte du service par exemples) ? ;
Quelle(s) méthode(s) utilisée(s) (quelles heuristiques ? Autres données utilisées ? etc.) ;
Qui ? Vous ,bien évidemment, et d’autres designers ? ;
Quels écrans, quel(s) parcours ? ;
Les conclusions générales c’est-à-dire les problématiques majeures concernant le service par critère, complétées éventuellement par d’autres données.
En résumé
Il faut retenir qu’un document de restitution n’ajoute pas de nouveautés par rapport au travail que vous avez déjà effectué, il s’agit simplement d’un travail de mise en forme pour rendre vos enseignements clairs, faciles à retenir et convaincants en argumentant avec des images pertinentes et des propos construits. Il s’agit d’un livrable qui pourra être partagé avec différents collaborateurs, soignez donc sa présentation et facilitez sa lecture !
