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J'ai tout compris !

Mis à jour le 14/02/2021

Favorisez la créativité dans un groupe de travail

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Vous sentez-vous suffisamment confiant pour défendre vos idées créatives ? Qu'il s'agisse de donner votre avis dans une réunion ou d'avoir suffisamment confiance en vous pour exprimer votre idée lors d'une séance de brainstorming, il est impossible de savoir combien d'idées innovantes ont été perdues simplement parce qu'elles n'ont pas été exprimées.

Les raisons pour cela sont les suivantes :

  • Nous ne pensons pas être créatifs et nous avons donc peur que nos idées soient rejetées.

  • Exprimer nos idées en public peut être intimidant.

  • Nous ne pensons pas que ce que nous savons présente un quelconque intérêt.

  • Nous pensons ne pas suffisamment maîtriser le sujet. 

« En tant que concepteur de formations, j'aide des spécialistes de différents domaines d'activité à créer des contenus d'apprentissage en ligne, comme les cours d'OpenClassrooms, par exemple. De par la nature de mon travail, je ne suis moi-même que rarement, voire jamais, spécialiste du contenu que je gère. Cela peut parfois être intimidant, mais le secret pour réussir dans ce métier est d'utiliser mon manque de connaissances comme une force, et même comme un outil. Alors que l'expert doit faire un effort pour penser en dehors des sentiers battus, je me trouve déjà à l'extérieur. Je pose des questions « naïves » sur le sujet, ce qui aide le spécialiste à réfléchir au contenu sous de nouveaux angles, et permet d'aborder la conception du cours de façon créative. »

Colin, concepteur de formations 

Entraînez-vous à accepter le rejet

Comment réagissez-vous au rejet ? Des études ont montré que le rejet pouvait être interprété comme une menace pour notre sécurité. Le fait d'exprimer une idée créative est quelque chose de très personnel. Pour éviter d'être rejeté, il est plus simple de la taire.

Les gens très créatifs, toutefois, semblent conditionnés pour réagir différemment au rejet. Pour modifier votre façon de percevoir le rejet :

Faites la distinction entre vous et votre idée

Comprenez que cet échec ne s'applique qu'à l'idée, pas à vous. Il ne s'agit que d'une seule idée parmi les centaines que vous aurez dans votre vie. Ne vous inquiétez donc pas de celle-ci ou de ce que les gens pourront penser de vous. Ce n'est pas de vous qu'il s'agit, mais de votre idée.

Transformez le rejet en action

Le rejet est quelque chose de contrariant. Il est donc parfaitement compréhensible de se sentir frustré, en colère ou déçu. Soyez indulgent avec vous-même, prenez acte de vos sentiments, puis passez à autre chose. Acceptez les critiques et utilisez-les de façon constructive. Procédez comme suit pour tirer le meilleur parti des retours que vous aurez eus :

  • Écoutez sans réagir.

  • Posez d'autres questions pour mieux comprendre.

  • Prenez du temps pour réfléchir aux réactions que vous aurez reçues.

  • Développez votre idée ou explorez-en de nouvelles.

Créez des occasions d'exprimer vos idées

Pour prendre confiance en vous et exposer vos idées, développez votre capacité à les exprimer. Essayez ceci :

  • Préparez la présentation de vos idées avant une réunion.

  • Ouvrez un blog ou un vlog pour vous entraîner à exposer votre opinion sur des sujets qui vous intéressent.

  • Participez à des événements et des débats, et posez des questions depuis les bancs du public.

Respectez la diversité créative

Acceptez-vous facilement des idées très différentes des vôtres ? Même si nous avons de nous une image d'ouverture intellectuelle, il peut être facile d'écarter des idées avec lesquelles nous ne sommes pas d'accord, voire que nous ne comprenons pas.

La diversité créative existe sous deux formes :

  • Diversité démographique, ou de surface : traits observables tels que l'âge, le sexe ou l'appartenance ethnique.

  • Diversité profonde : traits non observables tels que les croyances, les attitudes, les normes, les valeurs ou l'expertise.

Nous avons tendance à penser à l'aspect démographique quand on nous interroge sur la diversité. Cela s'explique par le fait que nous savons que la diversité des expériences et des historiques y mène. Toutefois, les caractéristiques plus psychologiques de la diversité profonde sont tout aussi importantes pour la créativité de groupe.

Pourquoi sont-elles importantes ?

Une étude a montré que, bien que des équipes démographiquement diverses soient particulièrement performantes lorsqu'il s'agit de produire des idées ou de penser latéralement, ces avantages s'amenuisent lorsque cette même équipe doit choisir les idées à développer et à mettre en œuvre.

Il a été montré que cette partie du processus de création (pensée convergente) bénéficiait au contraire d'une gestion de projet efficace, d'une expertise certaine et d'un bon leadership (autrement dit, d'une équipe partageant des caractéristiques et des croyances profondes similaires).

Cela signifie que dans la phase de production d'idées, il sera préférable de travailler avec des équipes d'une grande diversité démographique pour trouver autant d'idées que possible. En revanche, au moment de choisir l'idée à développer, il vaudra mieux éviter que tout le monde y mette son grain de sel ! 😉

Comment puis-je être plus productif lors de séances de brainstorming créatif ?

Voici quelques stratégies à essayer :

Êtes-vous sûr de vos objectifs stratégiques ?

Savez-vous à l'avance ce que l'on attend de vous lors de cette réunion ? Le but est-il simplement de produire un grand nombre d'idées ? Ou y aura-t-il une solution viable à un problème ? Si vous ne savez pas, faites-le-vous confirmer à l'avance. Vous aurez besoin de temps pour réfléchir avant la réunion et vous sentir mieux préparé.

Respectez le code de créativité du groupe

Il est important que les idées de chacun soient entendues et respectées. Rappelez-vous les conseils suivants :

  • Ne torpillez jamais les idées de quelqu'un d'autre.

  • Encouragez une discussion ouverte.

  • Conservez une trace de toutes les idées, pas uniquement de celles qui vous paraissent les meilleures.

  • Examinez le problème avec des « yeux neufs » (autrement dit, impliquez des gens venant de partout dans l'entreprise pour avoir un large spectre de points de vue, de connaissances et d'expériences).

  • Visez la quantité plutôt que la qualité.

Multipliez les modes de retour d'information

Plus votre équipe ou votre entreprise adopte de canaux pour partager des idées, mieux cela vaut. N'oubliez pas que s'il n'existe qu'un seul canal, de grandes idées peuvent facilement se perdre. Essayez ceci :

  • Travaillez par paires pour faire un brainstorming avant de répercuter vos idées à l'ensemble du groupe.

  • Utilisez des images, des photos ou des dessins pour communiquer vos idées.

  • Écrivez vos idées.

  • Proposez des idées anonymement, par exemple à travers une Dropbox à idées physique sur votre lieu de travail.

  • Faites un brainstorming seul, avant ou après les réunions.

Améliorez vos performances grâce au jeu

Le jeu nous excite, nous intrigue et nous rend heureux. C'est également une activité amusante, qui contribue donc à déstresser l'environnement de travail. La ludification consiste à utiliser des éléments essentiels de l'univers du jeu dans d'autres environnements.

Les plans de miles pour les compagnies aériennes et les programmes de fidélité des supermarchés sont deux exemples de la façon dont les entreprises utilisent la ludification pour développer la fidélité des clients. Voyons comment le même principe peut être utilisé pour produire des idées.

Récompensez les équipes qui produisent le plus d'idées

Vos collaborateurs se sentiront plus motivés s'ils savent qu'en travaillant dur, ils seront récompensés. Les récompenses peuvent être personnelles (par ex., prix sous forme d'argent, de bons, etc.) ou liées à l'entreprise (publication de votre idée sur l'intranet de la société, recommandation de votre responsable ou de votre P-DG sur LinkedIn, invitation sur le blog des invités du site web de l'entreprise...).

Organisez des concours en temps limité

Les gens aiment la compétition. Lorsque nous concourons, l'envie de gagner nous pousse à être plus performants. En outre, comme vous l'avez déjà constaté, fixer des limites de temps peut stimuler encore plus la créativité !

Créez un tableau d'honneur

Utilisez un tableau virtuel ou physique pour que vos collaborateurs connaissent les performances de chaque équipe ou de chaque personne.

Fêtez toutes les contributions

À titre incitatif, attribuez des points à vos collaborateurs pour leurs idées. N'oubliez pas de décerner des points pour chaque idée. Privilégiez la quantité par rapport à la qualité !

Accueillez favorablement les distractions

Les techniques de jeu sont efficaces pour stimuler la créativité, mais le jeu lui-même l'est aussi. Une étude réalisée par l'université de New York a montré que l'utilisation d'objets antistress pouvait stimuler la créativité.

Les chercheurs ont découvert que les mouvements de mains associés à l'utilisation de gadgets que l'on trouve couramment sur les bureaux, tels que les puzzles, les objets à manipuler ou même les trombones favorisaient la concentration et aidaient à débloquer la créativité. On appelle cognition incarnée la relation entre le mouvement physique et l'augmentation de la créativité.

Journal de créativité 

Journal de créativité
Journal de créativité

Faites appel à des yeux neufs. Pensez à un problème que vous rencontrez dans vos fonctions actuelles. Outre les collègues ou les services évidents, dressez la liste des gens à qui vous ne demanderiez jamais leur avis en temps normal. Même si les suggestions vous semblent tirées par les cheveux ou farfelues, ajoutez-les quand même à votre liste. Demandez-leur ensuite ce qu'ils pensent du problème.

Maintenant, réfléchissez. En quoi leurs points de vue diffèrent-ils du vôtre et de celui de votre équipe ? En quoi leur opinion se révèle-t-elle intéressante ? Ont-ils suggéré une idée à laquelle vous n'aviez pas pensé ?

En résumé

  • Il est possible de transformer le rejet en action.

  • La diversité ne concerne pas simplement les données démographiques telles que l'âge, l'appartenance ethnique ou le sexe, mais également des caractéristiques plus profondes telles que la personnalité, les valeurs ou l'expérience.

  • La diversité démographique reflète les attitudes et les croyances de groupes sociaux, mais la diversité profonde concerne davantage les gens en tant qu'individus.

  • Les groupes démographiquement divers sont particulièrement efficaces pour produire des idées.

  • Les techniques de ludification peuvent servir à stimuler la créativité et la production d'idées.

  • Les distractions telles que les puzzles et les gadgets de bureau stimulent réellement la créativité.

Maintenant que vous avez vu comment faciliter la créativité de groupe, vous êtes prêt à apprendre comment créer un lieu de travail positif et créatif.

Exemple de certificat de réussite
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