Votre promesse employeur peut-elle réellement être unique ?
Quand on sait que les motivations de vos managers peuvent être différentes de celles de vos apprentis...
Que celles de vos collaborateurs français ont peu en commun avec celles de leurs collègues des antipodes...
Et qu’entre deux chargés de projet travaillant dans le même bureau, il peut y avoir encore de plus grandes différences...
... Il peut être difficile d’imaginer et de développer une promesse employeur unique, différenciante et impliquante pour tous vos publics !
Fort heureusement, votre raison d’être, vos enjeux de développement et vos modes de collaboration vous sont spécifiques et intéressent tous vos publics.
4 générations qui cohabitent et collaborent
Nos organisations sont le seul lieu où 4 générations se côtoient plusieurs heures chaque jour.
Plus que se côtoyer, elles doivent même travailler ensemble.
Baby-boomers, X, Y, Z, etc. Ce découpage, très en vogue, a le mérite d’éclairer des valeurs plus ou moins prégnantes. Mais il enferme aussi chaque génération dans des cases stéréotypées et induit des raisonnements peu efficaces en termes de communication.
« Les jeunes ont vu leurs parents se faire licencier et ne croient plus en l’entreprise. »
De même, laquelle de ces générations supporterait aisément la pression de la rentabilité, ou les comportements autoritaires ?
Les mentalités et les comportements, au travail comme dans la vie, ne sont sûrement pas qu’une affaire d’âge. Une analyse dépassionnée de très nombreuses études publiées sur le sujet semble montrer que ces générations se rejoignent assez logiquement autour des attentes de la génération Y, car ce sont aussi celles de notre époque.
4 générations qui partagent les mêmes défis
Quels que soient leur âge, leur niveau de formation ou de responsabilité, vos talents sont confrontés aux mêmes défis, très nombreux.
Les défis sont toujours plus nombreux à mesure que les organisations grandissent, s’internationalisent ou se trouvent éclatées sur un grand nombre de sites.
4 générations qui ont des attentes communes
Plus précisément :
Ils attendent du concret, du tangible auquel ils souhaitent adhérer, un projet de vie autant qu’un projet professionnel.
Ils attendent des responsabilités, de l’autonomie dans l’exécution, des objectifs clairs, réalistes et atteignables, un travail d’équipe et pas une responsabilité unipersonnelle.
Ils attendent du « sens », de comprendre les objectifs business, sociétaux ou environnementaux, etc., de comprendre « ce que le projet va leur rapporter ».
Ils attendent de l’équité, des feedbacks, aussi bien positifs que négatifs, avec un sentiment de justice, des mesures et évaluations avant tout personnelles.
L’emploi est une promesse
Pour tous, et loin devant les considérations financières, le travail idéal est celui qui permet :
de continuer à apprendre ;
d’avoir l’impression de réussir quelque chose ;
d’être utile ;
et qui contribue au lien social...
Tous vos talents se retrouvent également derrière l’idée que le travail est une promesse :
de croissance durable ;
de développement ;
de responsabilité sociétale ;
voire de pérennisation de notre modèle social.
Partagez votre raison d’être et la culture spécifique de votre organisation
Au-delà de ces points d’accord entre les différentes générations au travail, comment agir aujourd’hui sur la capacité d’un individu à soutenir les objectifs de l’organisation ? Ou bien encore comment promouvoir son organisation ou fidéliser clients, partenaires et collaborateurs ?
Et une révolution semble en marche : celle des organisations en réseaux et de l’explosion des communautés. L’ensemble est alimenté par le formidable développement des technologies collaboratives. Pour mobiliser largement, il semble donc incontournable de communiquer un sens et un projet commun, et donc de lever le voile sur la culture de votre organisation.
C’est, pour votre organisation, partager les croyances et les comportements que vous encouragez pour réussir ensemble, voire accepter de débattre de sa responsabilité sociétale.
Mais c’est sans nul doute l’expression de la culture de votre organisation qui permet de comprendre ce qui l’anime, et la façon dont les choses fonctionnent, dont les décisions sont prises, ou les problèmes et conflits réglés, pour être ainsi en position d’agir dans le sens du projet collectif.
Aucune de ces notions n’est étrangère à votre communication employeur, mais aucune ne peut seule la décrire et permettre de la piloter.
Elle porte usuellement un discours sur les métiers et la promesse RH de l’organisation, mais revêt parfois des habits plus corporate ou commerciaux.
Nous pouvons désormais aborder les étapes de la construction d’une marque employeur efficace.
Je vous propose, dans le prochain chapitre, au travers d’un cas réel, de voir ensemble comment expliciter la promesse employeur de votre organisation.
