L’importance de la gestion multi-horizons
Prenez des décisions de long terme grâce à l’horizon stratégique
Pour créer son horizon stratégique, l’entreprise va vouloir aligner son business avec son futur environnement.
Elle prendra alors des décisions sur le long terme (sur plusieurs mois voire quelques années). Par exemple, quelle sera l’évolution des produits ? Peut-être qu’il faudra créer une nouvelle gamme ou utiliser une nouvelle technologie.
Ces décisions peuvent aussi porter sur le développement du business actuel (une acquisition, se développer sur le marché de la marque distributeur), ou bien sur un nouveau marché afin de développer le business (par exemple en Asie ou en Afrique…).
L’entreprise peut également décider où fabriquer : faut-il construire une usine en France, en Europe de l’Est ou en Asie ?
Enfin, elle peut prendre des décisions en fonction des risques législatifs ou selon les fournisseurs : est-ce que le blé sera importable ou exportable ? Faut-il prévoir un partenariat avec des agriculteurs ?
Ces décisions stratégiques doivent être prises sur un horizon assez long pour être mises en œuvre dans le délai voulu, afin de répondre à la future demande.
Anticipez le moyen terme grâce à votre horizon tactique
L’horizon tactique, c’est le fait pour l’entreprise d’aligner ses ressources avec les besoins futurs de ses clients.
Elle prendra des décisions à moyen terme (plusieurs semaines voire quelques mois), par exemple, quels seront les besoins clients dans les prochains mois ?
Si Carrefour ou Auchan font une promotion de pizzas végétariennes, quel sera l’impact sur les prévisions de ventes… +10 % ou 20 % ? Par conséquent, est-ce qu’il faut que vous prévoyiez d’anticiper la fabrication des pizzas végétariennes pour la promotion ?
Les décisions prises sur l’horizon tactique porteront aussi sur les ressources de l’entreprise, par exemple :
comment anticiper les congés du personnel en août ?
comment anticiper la maintenance préventive du four ?
est-ce qu’on aura assez de place dans les congélateurs pour stocker toutes les pizzas surgelées en juillet ?
combien de camions faut-il prévoir pour livrer les supermarchés pendant la promotion ?
Ces décisions tactiques doivent être prises pour anticiper les contraintes moyen terme afin de pouvoir répondre aux demandes des client à court terme.
Générez de la trésorerie grâce à l’horizon opérationnel
L’horizon opérationnel, c’est le fait pour l’entreprise d’aligner ses ressources avec les besoins réels des clients pour générer de la trésorerie.
L’entreprise va prendre des décisions à court terme (sur quelques heures voire quelques jours), sur ce qu’il faut…
acheter : combien commander au fournisseur et pour quand ?
produire : pizzas ‘4 fromages’ ou pizzas ‘reine’ ?
transférer dans son réseau de distribution : pizzas aux champignons ou pizza reine, et où ?
choisir quel produit pour remplir le camion et livrer le supermarché : est-ce qu’il manque des pizzas hawaïennes au supermarché du coin ?
Ces décisions opérationnelles donnent l’ordre d’exécuter le flux de matières.
En résumé
Les 3 horizons sont utilisés pour définir l’information adaptée à la prise de décision en fonction de l’intervalle de temps concerné.
Le stratégique (long terme) permet de piloter le business du futur.
Le tactique (moyen terme) permet d’anticiper les besoins clients.
L’opérationnel (court terme) permet de donner l’ordre de “faire” pour répondre au besoin réel du client.
Maintenant que nous comprenons les flux et les horizons, regardons comment décliner ces principes dans différents environnements. Suivez-moi au prochain chapitre !
