Le recrutement est un acte clé. Chaque personne recrutée fera partie de votre équipe et aura un rôle à jouer dans sa réussite ! Pour réussir cette étape, commençons par rédiger le profil du poste recherché.
Notre objectif : aborder de manière optimale la phase de recrutement.
Écrivez le profil de poste
Vous trouverez ici un exemple de support à l'élaboration d'une description de poste.
Il est composé de 9 parties indispensables que je vous invite à découvrir et évidemment à utiliser !
Titre du poste
Organisation et localisation
Position dans l’organisation
Contexte du recrutement
Objet du rôle
Missions principales et annexes
Niveau de formation et expérience professionnelle requis pour le poste
Compétences et aptitudes requises pour le poste
Rémunération
Définissez les étapes de la sélection
Le recrutement est un investissement. Vous allez investir votre temps et votre énergie à trouver les bonnes personnes. Vous allez solliciter l’appui de votre équipe RH et de votre n+1 pour rechercher et sélectionner le candidat retenu. Et surtout, vous allez ensuite investir sur la personne qui va vous rejoindre pour l’accompagner dans la réussite de ses missions et de ses objectifs. Un mauvais recrutement a un cout significatif pour l’entreprise, il est donc essentiel d’y investir du temps et de la méthode.
Une fois passée l’étape de la fiche de poste écrite (que nous venons de voir !), vous allez devoir sélectionner les meilleurs candidats. Mais où et comment les trouver ?
Trouver les candidats
Vous avez de nombreuses possibilités pour passer votre offre.
En interne : cela peut intéresser des collaborateurs de l’entreprise qui souhaitent évoluer, ont des compétences, connaissent évidemment bien l’entreprise et sont motivés à rejoindre votre équipe. Le seul bémol : sur des métiers spécifiques ou « pointus », cette phase est malheureusement limitée.
Via les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, en utilisant la page de l’entreprise et votre profil personnel pour relayer l’annonce. D’expérience, vous serez agréablement surpris par le nombre et la qualité des candidatures reçues. Vous serez peut-être un peu moins enthousiaste par la motivation des personnes lors des entretiens. Certains viennent plus pour se tester en entretien que pour chercher un nouveau poste.
Par vos réseaux :
via vos relations professionnelles, personnelles, le bouche-à-oreille…
via les réseaux d’anciens élèves d’écoles que vous connaissez ;
via des associations professionnelles.
En passant des annonces sur des sites d’emploi sur Internet comme Pôle Emploi, l’Apec, Cadremploi…
En consultant des cabinets de recrutement si vous recherchez des compétences "rares" ou si vous souhaitez sous-traiter le processus de recrutement et la phase de présélection.
En contactant des agences d’intérim lorsque vous avez besoin d’une ressource rapidement et pour une courte durée.
Sélectionner les bons candidats
Vous avez reçu des dizaines de CV. Qui choisir, qui recevoir ? Qui convier à un entretien ?
Demandez à l'équipe RH de vous aider à effectuer une première sélection.
L’objectif de cette première étape de sélection est de confronter les caractéristiques des postulants avec les principales exigences du poste : l’expérience professionnelle, la formation, le niveau de rémunération…
Sélectionnez les candidats à recevoir en priorité : idéalement 5 ou 6 !
Dans cette étape, vous allez examiner plus en détail les CV et les lettres de motivation. Vous allez établir une sélection de candidats à recevoir en face à face.
Si vous avez des doutes ou trop de candidats présélectionnés, téléphonez aux candidats pour lesquels vous hésitez afin d’avoir des précisions sur leurs parcours et de vous forger un avis complémentaire.
Comparez et classez les candidatures en 3 catégories :
les 5 ou 6 candidats que vous allez recevoir ;
les candidatures à conserver si une opportunité de recrutement venait à se présenter ou si vous n’aboutissiez pas avec votre première sélection ;
les candidatures que vous ne retenez pas.
Et maintenant, passons à la phase des entretiens !
Réalisez un entretien de recrutement efficace
Vos objectifs, lors de l’entretien de recrutement, sont de valider l’adéquation du candidat au poste proposé et à la culture de l’entreprise, sa motivation à vous rejoindre. Vous devrez en outre déterminer ses points forts et ses axes de progrès, apprécier sa personnalité, son comportement et son expérience professionnelle.
Les bons réflexes à adopter :
Organisez l’entretien dans votre bureau, s’il est fermé, ou dans un endroit calme comme une salle de réunion.
Revoyez le CV du candidat avant de le recevoir, notez les points sur lesquels vous souhaitez des précisions, ceux qui vous ont marqué…
Préparez et rédigez vos questions à l’avance.
Accueillez votre candidat avec une attitude ouverte et bienveillante.
Prenez des notes pendant l’entretien. Elles vous seront très utiles pour comparer ensuite la performance des différents candidats.
Structurez votre entretien avec une liste de questions, qui seront invariablement les mêmes aux différents candidats.
Pour le cultural fit, je proposerais de mettre en place un test d’évaluations des compétences transversales comme le vivre-ensemble
Ne pas hésiter à faire des entretiens avec des membres de l’équipe pour s’assurer de la bonne entente.
Si la tache parait trop ardue, il ne faut pas hésiter à solliciter un accompagnement spécialisé.
Les 4 étapes clés d’un entretien efficace
1 - Une phase d’accueil où vous êtes acteur
Commencez par vous présenter
Décrivez l’entreprise, son ambition, son organisation et ses valeurs
Détaillez le poste proposé, ses caractéristiques, les responsabilités et les enjeux
2 - Une phase de découverte où vous êtes surtout dans l’ écoute active
Demandez à votre interlocuteur de se présenter
Insistez sur les étapes marquantes de son parcours professionnel en lien avec le poste
3 - Une phase de recherche d’information où vous êtes dans l’échange avec des questions ouvertes :
Quelle est sa motivation à vous rejoindre ?
Que peut-il vous apporter sur le poste proposé ?
Creusez ses compétences et sa personnalité en vous posant la question suivante : vous verriez-vous travailler avec elle ou lui dans la durée ?
Demandez à votre interlocuteur s’il souhaite évoquer d’autres éléments que ceux déjà abordés.
4 - Une conclusion où vous remerciez le candidat de cet échange, lui indiquez quand vous l’informerez de votre décision et les prochaines étapes éventuelles.
Vous pouvez aussi faire réagir le candidat sur son adéquation ou son inadéquation avec le poste. Il s’agit alors le cas échéant de ne pas lui laisser de faux espoirs.
Sélectionnez le meilleur candidat
Dans votre process de recrutement, je vous conseille d’organiser idéalement 4 entretiens :
avec le chargé de recrutement ;
VOTRE entretien.
Pour les 2 short listés :
avec votre n+1 ;
un entretien plus consultatif avec quelqu’un avec qui votre candidat sera amené à travailler fréquemment au sein de l’entreprise (un membre de l’équipe, un manager d’un autre service...).
Et peut-être un nouvel entretien avec vous… si vous avez des points à approfondir à la suite de votre premier échange et s’il s’agit d’un poste complexe et/ou clé dans votre organisation.
Les bons réflexes à adopter
Étudiez le "pour" et le "contre" de chacun de vos 2 short listés. Soyez objectif !
Échangez avec votre référent RH et votre n+1 pour avoir leur ressenti et connaître leurs préconisations.
Laissez-les s’exprimer avant d’indiquer votre préférence.
Vérifiez les références du candidat à qui vous envisagez de faire une proposition d’embauche et notamment appelez un de ses anciens employeurs.
Enfin, faites une offre au "gagnant" de votre sélection, tout en faisant patienter le second candidat environ 1 semaine, au cas où le premier recrutement n’aboutirait pas.
En résumé
Rédigez une fiche de poste exhaustive pour clarifier votre demande.
Rencontrez une sélection de candidats proposés par votre responsable RH.
Évaluez l’adéquation de ces candidats au poste que vous proposez et leur motivation à vous rejoindre.
Faites rencontrer vos deux candidats préférés à votre n+1 et à une autre personne avec laquelle ils seront amenés à travailler.
Ça y est ! L’oiseau rare a accepté votre offre et s’apprête à rejoindre votre équipe. Mais pour qu’il se sente bien dans sa nouvelle entreprise, la vôtre, et qu’il soit totalement opérationnel, il va avoir besoin de vous…
