8 heures- Facile
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J'ai tout compris !Mis à jour le 20/04/2022
Personnalisez vos relations
Compétences évaluées
- Personnaliser ses relations en cartographiant ses interlocuteurs
Question 1
Lisez cette conversation :
« Et la livraison du projet est prévue pour quand ?
- Lundi, dans l’après-midi.
- Super ! Et avec qui pouvons-nous continuer à échanger s’il y a des problèmes ?
- C’est plutôt Bérengère qui s’occupera de la suite mais ne vous inquiétez pas, elle est extrêmement efficace ! »
À votre avis, à quel niveau d’intimité pouvons-nous situer cette conversation ?
Niveau 1 : Relation inexistante.
Niveau 3 : Relation client-fournisseur.
Niveau 4 : Relation de partenariat.
Question 2
Si vous souhaitez approfondir cette relation et passer à un « niveau suivant », quel peut être un bon enchaînement de la discussion ?
« Encore bravo pour votre implication ! Qu’est-ce qui vous motive particulièrement dans ce type de projet ? »
« Eh bien… bon courage pour la suite ! »
Question 3
C’est la première fois que vous rencontrez votre interlocuteur. Vous décidez de vous intéresser à lui et vous lui posez la question « Et pour quelles raisons avez-vous choisi de vous diriger vers ce poste ? ». Vous voyez clairement qu’il se ferme et qu’il vous répond à demi-mot. Qu’est-ce que vous pouvez en conclure ?
Oh là là il est pudique ! Si c’est pour avoir ce type de réaction autant ne pas travailler… avec des gens !
Vous avez peut-être posé une question personnelle trop tôt dans la relation.
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