Bienvenue dans ce cours sur la transformation digitale !
Familiarisez-vous avec quelques concepts clés
Si vous dirigez une entreprise, il y a de fortes chances pour que, tôt ou tard, vous soyez amené à comprendre, à présenter et peut-être à élaborer un projet de transformation digitale. Ce cours vous aidera à vous y préparer et à relever ce défi, en vous apprenant à créer et à exécuter un projet de transformation digitale.
En 2018, le cabinet d'analyse Gartner a demandé à 460 PDG d'indiquer leurs cinq grandes priorités pour leur entreprise dans les deux années à venir. 62 % des participants interrogés ont indiqué un programme de gestion ou un projet de transformation destiné à rendre leur entreprise plus “numérique”. 54 % d’entre eux ont même déclaré qu'ils visaient une transformation plutôt qu'une optimisation.
Mais qu’entend-on par transformation digitale ? Eh bien, il s’agit de l'exploitation de technologies issues du numérique pour créer un nouveau business model solide.
L’utilisation des nouvelles technologies peut néanmoins générer une résistance au changement. De nouveaux outils nécessitent des investissements à la fois financiers mais aussi humains, sans compter la nécessité de former les utilisateurs.
Si ces projets sont aussi complexes, pourquoi l'entreprise devrait-elle s'infliger cette épreuve ? C'est ce que nous allons découvrir. Vous apprendrez aussi comment surmonter les résistances et différents obstacles, afin que votre stratégie de transformation digitale soit un succès.
Ce cours est-il uniquement destiné à ceux qui mettent en œuvre la transformation digitale à l'échelle de toute une entreprise ?
Absolument pas ! Un programme et/ou un projet de transformation digitale peuvent concerner aussi bien une entreprise entière qu'une équipe en particulier, ou encore un processus métier. Si, en tant que responsable, vous souhaitez mettre en œuvre un projet de transformation digitale au sein de votre équipe, ce cours peut également vous aider à prévoir les étapes nécessaires pour le mener à bien car il faudra aussi, dans ce cas, convaincre vos décideurs.
Familiarisez-vous avec les ressources du cours
Ce cours est décomposé en trois parties, chacune étant divisée en plusieurs chapitres et se terminant par un quiz, afin de vérifier si vous avez bien assimilé tout ce que vous avez appris.
Dans la partie 1, nous identifierons les opportunités organisationnelles favorables à une transformation digitale, et nous examinerons quelques-uns des obstacles qui peuvent surgir durant votre projet.
La partie 2 nous permettra d’identifier les ressources nécessaires pour mener votre stratégie de transformation digitale. Nous nous appuierons notamment sur le modèle du Boston Consulting Group (BCG). Nous examinerons également les types de profils auxquels vous devrez faire face, et que vous devrez convaincre pour avancer.
Enfin, dans la partie 3, nous verrons comment mettre en place un environnement innovant, dans la durée. La création d’une nouvelle culture intégrant le digital est clé. Dans les plans de transformation digitale, ce pilier, souvent appelé “People & Culture”, doit être pensé sur le long terme.
Découvrez Blue Cross
Tout au long de ce cours, nous utiliserons l'exemple d'une association caritative britannique, Blue Cross, pour relier la théorie à la pratique. Blue Cross est une association caritative qui vient en aide aux propriétaires d'animaux de compagnie.
À travers cette étude de cas concret, vous découvrirez les difficultés auxquelles cette association a été confrontée, et les innovations numériques qu'elle a mises en œuvre pour rester dans la course.
Rencontrez vos professeurs
Matthieu Deboeuf-Rouchon est expert en transformation digitale pour le compte du leader mondial des services d’ingénierie et de R&D. Il accompagne les transformations digitales de grandes organisations sur 3 niveaux, processus, business et technique, de grands comptes dans un contexte très technique. Ses secteurs d’intervention sont transverses et cross-industries. Passionné par l’impact des technologies sur la société, les hommes, les organisations économiques, il est cofondateur du Podcast Innovation & Prospective Talk sur lequel il partage chaque semaine son regard sur une thématique spécifique. Auteur pour de nombreuses revues et conférencier sur de nombreux événements internationaux comme le CES de Las Vegas ou encore VivaTech à Paris, il est également coauteur du Guide de Survie et de Visite du CES de Las Vegas, premier livre consacré au plus grand événement de la Tech au monde.
Laure-Anne Chiche est une spécialiste du marketing digital et des modèles e-commerce. Elle s’est occupée du marketing B2B au sein d’une grande société de services, puis a créé une plateforme web collaborative dans la décoration d’intérieur. Elle a accompagné en tant que consultante des startups, ETI et grands groupes dans le déploiement de leurs projets innovants liés aux parcours clients et digitaux. Passionnée par le digital et l’entrepreneuriat, elle a également été enseignante en master Web/E-commerce dans de grandes écoles du numérique, sur des thématiques liées à la transformation digitale et à la conduite du changement, en se basant sur ses nombreux cas clients. Aujourd’hui, elle est responsable du développement des parcours de formation “Business” chez OpenClassrooms, et a notamment piloté la création du programme Digital Transformation Lead, en partenariat avec Stanford Center for Professional Development.
La transformation digitale est un sujet d'étude fascinant et vaste. Si vous êtes prêt, commençons par mieux comprendre ce que recouvre cette notion.
