• 10 heures
  • Facile

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J'ai tout compris !

Mis à jour le 24/05/2022

Réalisez un audit d’e-réputation

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Compétences évaluées

  • Réaliser l’audit d’e-réputation d’une marque
  • Question 1

    Jean, de l'entreprise Deditex, a récupéré trois témoignages clients à propos de la marque Nuke qu’il commercialise. Lequel fait référence à sa réputation ?

    • Nadia : “Je cherchais une nouvelle tenue de sport et une amie m’a orientée vers Nuke. Elle n’a jamais rien acheté chez eux mais l’avait découverte via la publication d’une influenceuse connue.” 

    • Elie : “J’ai voulu me faire plaisir avec une marque de vêtements de sport plus chic et plus jeune que ce que j’ai l’habitude d’acheter.” 

    • Pierre : “J’ai décidé d’avoir une consommation plus responsable et cela passe par mes vêtements de sport ! J’avais entendu parler de Nuke, et les avis en ligne m’ont convaincu d’essayer.”

  • Question 2

    Il est important de travailler son identité de marque afin qu’elle corresponde à votre…  

    • image réelle

    • image voulue

    • image perçue

  • Question 3

    Une nouvelle marque de cosmétique se lance sur le marché ! Pour cette première année, son objectif est d’augmenter sa notoriété et faire en sorte d’être visible auprès de sa cible tout au long de l’année. Elle réalise donc un audit d’e-réputation au bout de quelques mois pour… 

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • passer en revue les avis en ligne laissés par ses clients

    • évaluer la taille de sa communauté sur ses différents supports

    • améliorer sa visibilité sur ses réseaux sociaux