10 heures- Facile
Ce cours est visible gratuitement en ligne.
course.header.alt.is_video
course.header.alt.is_certifying
J'ai tout compris !Mis à jour le 16/09/2022
Réalisez un audit d’e-réputation
Compétences évaluées
- Réaliser l’audit d’e-réputation d’une marque
Question 1
Jean, de l'entreprise Deditex, a récupéré trois témoignages clients à propos de la marque Nuke qu’il commercialise. Lequel fait référence à sa réputation ?
Nadia : “Je cherchais une nouvelle tenue de sport et une amie m’a orientée vers Nuke. Elle n’a jamais rien acheté chez eux mais l’avait découverte via la publication d’une influenceuse connue.”
Elie : “J’ai voulu me faire plaisir avec une marque de vêtements de sport plus chic et plus jeune que ce que j’ai l’habitude d’acheter.”
Pierre : “J’ai décidé d’avoir une consommation plus responsable et cela passe par mes vêtements de sport ! J’avais entendu parler de Nuke, et les avis en ligne m’ont convaincu d’essayer.”
Question 2
Il est important de travailler son identité de marque afin qu’elle corresponde à votre…
image réelle
image voulue
image perçue
Question 3
Une nouvelle marque de cosmétique se lance sur le marché ! Pour cette première année, son objectif est d’augmenter sa notoriété et faire en sorte d’être visible auprès de sa cible tout au long de l’année. Elle réalise donc un audit d’e-réputation au bout de quelques mois pour…
Attention, plusieurs réponses sont possibles.passer en revue les avis en ligne laissés par ses clients
évaluer la taille de sa communauté sur ses différents supports
améliorer sa visibilité sur ses réseaux sociaux
- Formations jusqu’à 100 % financées
- Date de début flexible
- Projets professionnalisants
- Mentorat individuel
